Juego Responsable: Aprende a limitar tu actividad

El juego es una actividad de ocio muy extendida. Desde la más remota antigüedad el ser humano ha incluido el juego como medida recreacional en distintas sociedades. Sin embargo, hay un porcentaje de personas que pueden desarrollar algún tipo de conducta problemática con esta actividad. En este artículo te vamos a intentar aconsejar sobre las mejores herramientas para mantener una actividad de juego responsable y sobre las distintas opciones que tenemos a nuestra disposición para asesorar a las personas que estén en dicha situación.

¿Qué es el juego seguro?

El término "Juego Seguro" hace referencia a poder realizar cualquier actividad de juego en un entorno seguro para todas las partes implicadas. Esto supone que las personas que decidan participar en la oferta de juego de un operador de apuestas deportivas y casino lo hagan con todas las garantías. Para ello, es importante asegurarse antes de registrarse, que el operador cuenta con las licencias oportunas expedidas por la Dirección General de Ordenación de Juego (DGOJ).

Un operador con licencia de la DGOJ garantiza una serie de medidas para el usuario, de manera que el consumidor pueda realizar toda su actividad con la máxima seguridad. 

Un usuario que se registre en un portal de apuestas con licencia de la DGOJ disfrutará de una plataforma homologada que le facilitará toda la información relativa a su cuenta. Además, los operadores regulados cuentan con varias medidas para garantizar los saldos y pagos de premios de los jugadores. 

Todos los juegos ofertados por los operadores con licencia has sido certificados de manera que los operadores no puedan interferir en los resultados de los juegos y estos sean inciertos para todas las partes implicadas, respetando las matemáticas de cada juego original.

¿Cómo saber si tengo un problema con el juego?

Lo primero que tenemos que realizar al registrarnos en una casa de apuestas o casino online es establecer el importe que deseamos gastar en esa actividad. Cuando vamos al cine o a un concierto, sabemos la cantidad de dinero que vamos a gastar para realizar esa actividad. En el caso de un casino o casa de apuestas, deberíamos realizar el mismo ejercicio y decidir cual es el importe que estaríamos dispuestos a gastar en un período concreto de tiempo (puede ser un día concreto o un gasto mensual que nos podamos permitir).

Si desconocemos el dinero que estamos destinando al juego o estamos destinando un importe superior al establecido inicialmente puede que estemos desarrollando una conducta problemática. En este caso te animamos a que realices un sencillo test que te puede ayudar a conocer mejor tu actitud frente al juego. Dicho test lo encontrarás disponible en este enlace.

Medidas para controlar la actividad

Existen una serie de límites sobre nuestra actividad totalmente configurables para nuestros usuarios. La configuración de estos límites, previamente al inicio de nuestra sesión, nos ayuda a controlar de una manera eficiente nuestra actividad de juego.

Límites de Depósito

Por defecto (acorde a la normativa vigente), cuando un usuario se registra en una plataforma de juego se establecen unos límites a sus depósitos:

• Diario: 600€
• Semanal: 1.500€
• Mensual: 3.000€

El usuario no va a poder realizar depósitos en su cuenta por un importe superior al establecido en su cuenta. 

Estos límites son editables por el usuario, de manera que:

• El usuario puede reducir los límites de depósito actuales en cualquier momento con efecto inmediato.
• Si por el contrario, el usuario decide incrementar los límites de depósito actuales, deberá superar un test y esperar una semana. Superada esa semana es el operador quién debe validar dicha petición tras analizar la actividad de juego del usuario y siempre y cuando el usuario haya superado el test satisfactoriamente.

Límites de Sesión

En los juegos de Casino (Ruleta, Blackjack, Tragaperras o Slots, ...) es posible configurar la sesión, de manera que el usuario pueda establecer los siguientes campos:

• Importe máximo que desea arriesgar en dicha sesión.
• Duración máxima (en minutos) de la sesión
• Frecuencia de las notificaciones sobre el estado de la sesión (cada 5, 10 o 15 minutos).

Esta configuración es de gran ayuda para el usuario puesto que notifica con cierta periocidad el estado de la partida e impide superar el tiempo e importe preestablecidos para ese período de tiempo.

Autoexclusión y Autoprohibición (RGIAJ)

Si el usuario experimenta que no es capaz de desarrollar una actividad saludable con el juego, puede considerar limitar el acceso, de manera temporal o definitiva, a las distintas opciones de juego disponibles. En el caso de registrarse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), el usuario no podrá acceder a ninguna actividad de juego que sea competencia de la Administración Pública. 

Puedes encontrar información más detallada sobre este tema y los pasos a seguir para inscribirse en dicho registro en nuestra página de juego más seguro.

Pide ayuda

Por último, os compartimos la información de contacto que ponemos a vuestro servicio para asesoraros sobre vuestra actividad de juego:

• Teléfono de Juego Más Seguro de Interwetten: 621 622 117
• Teléfono de Jugadores Anónimos: 670 691 513

Es importante saber pedir ayuda, por favor, si detectas cualquier indicio de juego problemático, ponte en contacto con nosotros y te asistiremos de la mejor manera posible.