POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD


1. Información general

Interwetten es una empresa comprometida con la protección de los datos personales de los jugadores. La presente Política de Privacidad describe la forma en que Interwetten procesa los datos personales e informa a los jugadores sobre sus derechos. "Datos personales" significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. El procesamiento de los datos de los jugadores cumple con todas las reglamentaciones aplicables de protección de datos, incluido el Reglamento Europeo General de Protección de Datos.

Al aceptar esta Política de Privacidad, el jugador (en lo sucesivo, referido a un término neutral y aplicable a ambos sexos) confirma su consentimiento para el uso de sus datos personales según lo establecido en esta Política de Privacidad.


2. Controlador de datos

El controlador de datos de Interwetten es

Interwetten España Plc.
2nd Floor, Global Capital Building
Testaferrata Street, TaXbiex XBX 1403,
Malta
Número de registro C52406


3. Responsable de la protección de datos

Para cualquier cuestión de privacidad u obtener más información sobre las actividades de procesamiento de datos de Interwetten, contacte con el responsable de protección de datos de Interwetten.

Interwetten España Plc.
2nd Floor, Global Capital Building
Testaferrata Street, TaXbiex XBX 1403
Malta
E-Mail dataprotection@interwetten.es
Fax +356 23276-400


4. Cómo Interwetten procesa los datos personales

a. Información general

Interwetten sólo procesa datos personales:


- Cuando el jugador ha dado su consentimiento a dicho procesamiento.
- Cuando el procesamiento es necesario para la prestación de los servicios ofrecidos por Interwetten.
- Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta Interwetten.
- O cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Interwetten o por un tercero, excepto cuando dichos intereses estén supeditados a los intereses o los derechos y libertades fundamentales del jugador.

La no facilitación de datos personales puede significar que Interwetten no pueda proporcionar servicios al jugador.

A continuación se describe cómo Interwetten procesa los datos personales y cómo se justifica dicho procesamiento.

b. Datos recopilados al visitar la página web

Al visitar el sitio web www.interwetten.es nuestro sistema recoge automáticamente la información generada por el navegador del visitante de nuestro sitio web y la almacena en archivos de registro de forma temporal incluyendo, pero no de forma limitativa:

- La dirección IP del ordenador solicitante.
- La fecha y la hora,.
- El sistema operativo.
- El navegador usado por el jugador.

Los archivos de registro pueden contener direcciones IP que permiten la identificación de un jugador.

Dicha recopilación es necesaria para la prestación de los servicios ofrecidos y satisfacer nuestros intereses legítimos, a fin de permitir el uso del sitio web por parte del visitante, optimizar el sitio web e identificar disfunciones y abusos de los servicios de Interwetten.

c. Datos recopilados en el registro

Interwetten recopila los datos personales de los jugadores durante el proceso de registro (y durante el proceso paralelo de supervisión Know Your Customer, KYC, como exige la legislación aplicable) incluyendo, pero no limitado, a:

- Nombre y apellidos
- Sexo
- Dirección completa
- Fecha y lugar de nacimiento
- Una dirección de correo electrónico verificable
- Nombre de usuario y contraseña
- Pregunta y respuesta de seguridad personal
- En determinados países, tarjeta de identificación o número de seguridad social.

Para conseguir una activación integral, se solicitará a los jugadores, en cualquier momento y en consonancia con las leyes y regulaciones aplicables, particularmente la normativa actual de prevención de lavado de capitales y financiación del terrorismo-, que presenten documentos adicionales para verificar su identidad y habilitar los controles de identidad de seguridad, como una copia de una identificación válida emitida por la autoridad competente, por ejemplo pasaporte, documento de identidad personal, permiso de conducción, recibo o factura (por ejemplo, de gas, electricidad, o un contrato de arrendamiento).

Después del registro, los jugadores pueden modificar sus datos personales en cualquier momento en "Cambiar los datos de la cuenta" (con la excepción de apellido, nombre, fecha de nacimiento, país, lugar de nacimiento y nombre de usuario y apodo). Las solicitudes de cambios relativos a los datos anteriores deben tramitarse a través de asistencia@interwetten.es. Todo jugador debe actualizar sus datos personales sin mayor demora cuando la información proporcionada a Interwetten deje de ser correcta o esté incompleta.

Interwetten también puede recopilar información de bases de datos de terceros.

La recopilación de dichos datos es un requisito necesario para que podamos proporcionar nuestros servicios al jugador. La verificación de la edad e identidad de los jugadores es necesaria para cumplir con las obligaciones legales. También puede ser necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales, por lo que ampara un interés legítimo nuestro.

d. Datos recopilados para los servicios de pago

Si los jugadores depositan fondos en la cuenta de Interwetten con tarjeta de crédito, se requiere el procesamiento de los siguientes datos personales adicionales:

- Nombre y apellido del titular de la tarjeta.
- Nombre de la compañía de la tarjeta de crédito.
- Número de tarjeta de crédito.
- Fecha de caducidad de la tarjeta de crédito, código CVC y contraseña.

Para transferir ganancias a la cuenta bancaria del jugador, se deben recopilar, en particular, los siguientes datos personales:

- Nombre y apellido del titular de la cuenta.
- Nombre del banco.
- IBAN.
- Código SWIFT.

Tales datos pueden ser transmitidos a proveedores de pagos. La recopilación de esos datos es necesaria para realizar servicios de pago.

e. Datos adicionales recopilados al usar los servicios de Interwetten

Perfiles

Interwetten procesa la información recabada mediante cookies, archivos de registro, gifs transparentes y/o el apoyo de terceros para crear perfiles de jugadores. Un perfil contiene información sobre jugadores individuales, incluidas las preferencias relativas a las actividades del jugador. Esta información está relacionada con los datos personales e identificables de los jugadores y se utiliza para proporcionar y mejorar nuestros servicios en beneficio del jugador. Los perfiles también se utilizan para diseñar la experiencia de cada jugador en el sitio web de Interwetten de forma individual y para proporcionar información específica de mercadotecnia.

Archivos de registro

Interwetten utiliza archivos de registro. Estos archivos incluyen direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, sello con fecha y hora y el número de clics para analizar tendencias para la administración del sitio web, así como para reunir información demográfica completa utilizable. Las direcciones IP están relacionadas con la provisión de servicios basados en la web con información de identificación personal.

La recopilación de dichos datos es un requisito necesario para que podamos proporcionar nuestros servicios al jugador. También es necesario proteger a nuestros clientes y a nosotros mismos contra las actividades delictivas y cumplir con las obligaciones legales. Se hace asimismo en nuestro interés legítimo para mejorar y promover nuestros servicios.

f. Comunicación con los jugadores

Interwetten almacena la comunicación con los jugadores, incluidas las solicitudes de información o atención al cliente. Esto es aplicable a la comunicación por correo electrónico, el sitio web u otros medios de comunicación, incluido el teléfono. Las llamadas telefónicas se registran con fines formativos y seguridad.

La recopilación de datos personales del jugador es necesaria para facilitar nuestros servicios al jugador y cumplir con las obligaciones legales. También puede ser necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales y, por lo tanto, en nuestro interés legítimo.

g. Actividades de mercadotecnia

En función de la configuración de la cuenta del jugador, sus datos personales pueden ser utilizados por Interwetten para actividades de mercadotecnia a través de varios canales, incluyendo correo, correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes electrónicos/instantáneos. El uso de los datos personales del jugador para actividades de mercadotecnia puede cancelarse o restringirse en cualquier momento a ciertos canales de comunicación.  Los jugadores pueden ajustar la configuración de la cuenta respectiva o ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico escribiendo a asistencia@interwetten.es. Debido a la naturaleza del flujo de trabajo técnico necesario, las actualizaciones de las configuraciones respectivas de la cuenta pueden demorarse hasta 5 días hábiles antes de entrar en vigor. Si un jugador no haya prestado su consentimiento para el uso de sus datos personales con fines de mercadotecnia, procesamos los datos personales con tales fines solo si ello es necesario para nuestros intereses legítimos en la promoción de nuestros servicios.

h. Cookies, contenido de terceros y rastreadores

Una cookie es un dato guardado en el ordenador del jugador y vinculado a información específica del usuario.

En relación con cookies, servicios de terceros, plugins de redes sociales y uso de rastreadores, consulte el Apartado 6 a continuación.

i. Otros propósitos

Puede ser necesario procesar datos personales para fines adicionales. Sin embargo, Interwetten solo procesará datos personales cuando se cumplan una o más condiciones establecidas en el Apartado 4 a.


5. Divulgación de datos personales

a. Información general


Los datos personales del jugador se tratan de forma estrictamente confidencial.

Los datos del jugador personal pueden ser revelados a terceros:

- Cuando el jugador ha dado su consentimiento a dicho procesamiento.
- Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta Interwetten.
- O cuando el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Interwetten o por un tercero, excepto cuando dichos intereses estén supeditados a los intereses o los derechos y libertades fundamentales del jugador.

Interwetten solo transfiere datos a Estados fuera de la UE/EEE siempre que el destinatario garantice un nivel de protección de datos comparable a los niveles europeos (por ejemplo, aceptando cláusulas contractuales aprobadas, acuerdos entre grupos u otras medidas diseñadas para garantizar que los destinatarios de los datos personales los protejan).

En las cláusulas siguientes b. – f. se describe cómo Interwetten comparte datos personales. La información adicional se establece en el Apartado 6 que figura a continuación: cookies, servicios de terceros, plugins de redes sociales y rastreadores.

b. Compartir datos personales dentro del Grupo Interwetten

Los datos personales pueden ser transferidos o divulgados a cualquier empresa del Grupo Interwetten. El Grupo Interwetten Group incluye Interwetten International Ltd., Interwetten Gaming Ltd., Eurotrade International Ltd. y sus empresas asociadas.

c. Compartir datos personales con proveedores de servicios

Interwetten puede compartir datos personales con otros proveedores externos de servicios cuando los jugadores soliciten un servicio que Interwetten ofrece parcial o íntegramente a través del proveedor externo, por ejemplo juegos de casino, deportes virtuales o eSports. Para esos productos ofrecidos a través de los sitios web del proveedor de juegos, pueden ser aplicables disposiciones adicionales.
Por consiguiente, Interwetten recurre también a terceros de confianza para procesar datos personales, incluyendo, pero no de forma limitativa, servicios de pago, tecnología de la información, estadísticas e informes, ayuda al cliente, ventas y servicios relacionados con mercadotecnia. De conformidad con las normas de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos, esos terceros están obligados por contrato a tratar los datos de los jugadores de forma segura y confidencial. El uso de dichos datos está restringido a lo necesario para cumplir con la tarea respectiva. Interwetten solo transfiere datos a Estados fuera de la UE/Espacio Económico Europeo si el receptor garantiza un nivel de protección de datos comparable al existente en Europa.

d. Uso compartido de datos personales para KYC, prevención del fraude y lavado de capitales

Para completar la verificación de identidad de los jugadores, realizar comprobaciones de seguridad, evaluar el cumplimiento por parte de los jugadores de nuestros Términos y condiciones y obligaciones legales, incluyendo la prevención del lavado de capitales, la financiación del terrorismo y la protección de menores, los datos del jugador pueden ser cotejados con las bases de datos de terceros que incluyen, aunque sin limitarse a ello, GB Group plc, Jumio Corporation y Bisnode Austria GmbH.

Ante cualquier indicación de transacciones y/o actividades que puedan levantar sospechas de acciones delictivas, Interwetten informará a las partes relevantes responsables (por ejemplo, policía, asociaciones deportivas, asociaciones privadas con el objetivo de prevenir actividades criminales y fraudulentas en apuestas deportivas y/o juegos de azar).

En este contexto, los datos sobre las actividades y los datos personales de los jugadores también pueden transferirse en el marco de un sistema de alerta temprana a la Asociación Europea de Seguridad Deportiva (ESSA) y a las respectivas federaciones deportivas.

Además, Interwetten se reserva el derecho a grabar las llamadas telefónicas con los jugadores y a remitir las grabaciones a los organismos encargados del cumplimiento de la ley si hay pruebas precisas de actos delictivos.

Con la aceptación de los Términos y condiciones generales y esta Política de protección de datos, el jugador otorga su consentimiento explícito a esos procedimientos, incluidas las solicitudes de información de crédito y el cotejo de los datos proporcionados con las bases de datos de terceros.

El intercambio de datos de los jugadores también es necesario para proteger a los jugadores y a nosotros mismos del delito y para cumplir con las obligaciones legales.

e. Compartir datos con organismos reguladores y encargados del cumplimiento de la ley

Con el fin de cumplir con sus obligaciones legales, a Interwetten podría solicitársele la transferencia a los organismos reguladores y encargados del cumplimiento de la ley en la UE/EEE de los detalles de registro de los jugadores, la documentación de identificación, las transacciones del juego e información general sobre las cuentas de jugadores. La entrega de datos citada incluiría asimismo cualquier suministro de información a las autoridades competentes en inteligencia financiera según nuestra obligación legal en relación con la Directiva (UE) 2015/849 relativa a al blanqueo de capitales.

f. Compartir datos anonimizados

A pesar del compromiso de Interwetten con la protección de datos personales, la empresa se reserva el derecho de publicar datos de juego (por ejemplo, resultados obtenidos), el nombre del jugador, la inicial del apellido y el país de residencia del jugador en el sitio web de Interwetten, siempre que el jugador resulta, directa e indirectamente, inidentificable.

g. Compartir datos personales para otros fines

Puede ser necesario compartir datos personales para fines adicionales. Sin embargo, Interwetten solo divulgará datos personales en la medida en que se cumplan una o más condiciones expuestas en el Apartado 5 a.


6. Cookies, servicios de terceros, plugins de redes sociales y rastreadores

a. Cookies

Interwetten utiliza cookies en sus sitios web, en aplicaciones móviles y en boletines informativos para recordar las acciones de usuarios, identificar usuarios, recabar información sobre el tráfico y ejecutar determinados análisis estadísticos, para facilitar el uso de funciones concretas, hacer sus sitios web más atractivos para el usuario y mejorar sus servicios.

Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web almacena a través del navegador del visitante en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies permiten al sitio web "recordar" la actividad o las preferencias del usuario a lo largo del tiempo. La mayoría de navegadores admiten cookies, aunque los jugadores pueden configurarlos de forma que las rechacen y pueden eliminarlas cuando el usuario lo desee. Salvo que usted haya configurado su navegador de forma que rechace las cookies, nuestro sistema las activará en cuanto usted visite nuestro sitio.

En la actualidad, se emplean los tipos siguientes de cookies:

  1. 1. Cookies de sesión:
    Este tipo de cookies se almacena en la memoria temporal y se elimina cuando se cierra el navegador. Las cookies de sesión no registran información del ordenador del usuario. Las cookies de sesión permiten reconocer a los jugadores en el sitio web de Interwetten, por lo que cualquier cambio de página o selección de datos llevada a cabo se recuerda de página en página durante una sesión.
  2. 2. Cookies permanentes:
    Este tipo de cookies se mantiene en el ordenador o dispositivo del jugador tras el cierre del navegador y persiste en el dispositivo durante el tiempo especificado en la propia cookie. Interwetten recurre a cookies permanentes cuando necesitamos saber qué jugadores intervienen en más de una sesión de navegación.  Por ejemplo, Interwetten las emplea para recordar las preferencias de los jugadores (por ejemplo, nombre e idioma del jugador) para la visita próxima. Estas cookies ayudan a mejorar la experiencia del jugador y permiten una personalización de dicha experiencia. La información recabada por esas cookies puede incluir información de tipo personal. Interwetten usa este tipo de cookies asimismo para mejorar la navegación y la seguridad del sitio analizando para ello información anonimizada sobre el usuario, como el tipo de navegador, la versión de plugins y el sistema operativo. Si los jugadores rechazan estas cookies, su decisión puede afectar la funcionalidad y el acceso al contenido de los sitios web de Interwetten.
  3. 3. Cookies publicitarias:
    Estas cookies se emplean para enviar contenidos con interés específico para jugadores determinados.  Interwetten puede usar esas cookies para recordar páginas que los jugadores hayan visitado y puede compartirlas con terceros, por ejemplo anunciantes o agencias de publicidad.
  4. 4. Cookies de terceros:
    Este tipo de cookies (o plugins y contenidos activos de script, consúltense los detalles en 6. b,) se coloca en el dispositivo de los jugadores a través de los proveedores de servicios de terceros para permitirles facilitarle a usted sus servicios. La configuración de esas cookies está regulada por la política de cookies del tercero respectivo.


Al permitir las cookies, el jugador obtendrá una experiencia óptima de la oferta de Interwetten. No obstante, es una decisión exclusiva del jugador aceptar o no su empleo. Los jugadores deben ser plenamente conscientes de que el bloqueo de todas las cookies les impedirá utilizar cualquier servicio de Interwetten y algunas partes del sitio web serán inaccesibles.

Para obtener información adicional sobre cookies y cómo gestionarlas y eliminarlas, por favor consulte:

https://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

b. Servicios de terceros

Interwetten puede usar plugins y contenidos activos de script (incluido JavaScript) de servicios de terceros para la funcionalidad de sus propios sitios web o servicios, evaluar el comportamiento de los usuarios y mejorar sus ofertas. Interwetten se reserva el derecho a recurrir en cualquier instante a plugins y plugins y contenidos activos de script.

Más abajo, Interwetten informa sobre los datos registrados por las diversas categorías de servicios de terceros presentados con las ofertas de Interwetten. Para esos servicios de terceros pueden ser de aplicación determinadas cláusulas adicionales de privacidad de tales servicios de terceros. La siguiente descripción de los servicios de terceros puede no ser exhaustiva e Interwetten se reserva el derecho de utilizar servicios adicionales de terceros en cualquier momento, siempre que existan las medidas adecuadas para proteger los datos personales.

aa. Plugins de redes sociales

Interwetten usa plugins de redes sociales con el propósito de permitir al jugador interactuar entre las redes sociales y los sitios web de Interwetten y, de esa forma, compartir la experiencia de juego con los demás. Los plugins de redes sociales le permiten al usuario iniciar sesión tanto en las redes sociales como en la cuenta de Interwetten y vincular el contenido proporcionado por Interwetten al perfil de redes sociales del jugador. Los plugins de redes sociales recopilan datos de los usuarios como la dirección IP, los datos de inicio de sesión, el acceso al sitio web y los datos de las cookies.

Los siguientes plugins de redes sociales están integrados en los sitios web de Interwetten:

- Facebook: Facebook Ireland Ltd., Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda o Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. https://www.facebook.com/policy.php
- Google+: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

- Pinterest: Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EE.UU.) https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

- Twitter: Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE.UU.): http://twitter.com/privacy

- Youtube: YouTube LLC, en 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EE.UU. YouTube es una empresa de Google Inc. http://www.youtube.com/t/privacy

bb. Single Sign-On

Interwetten usa la tecnología Single Sign-On con el fin de facilitar el acceso del jugador a las páginas web de Interwetten y permitir la interacción entre el proveedor de servicios elegido del jugador o el perfil de redes sociales y los sitios web de Interwetten. Las herramientas Single Sign-On recopilan datos del usuario, como la dirección IP, los datos de inicio de sesión y los datos de cookies.

Las siguientes herramientas Single Sign-On están integradas en los sitios web de Interwetten:

- Facebook Connect: Facebook Ireland Ltd., Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda o Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. https://termsfeed.com/blog/privacy-policy-login-facebook/

- Google+: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

- PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. L-1150 Luxemburgo https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_IE

- Windows Live: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

cc. Software de seguimiento

Interwetten utiliza software de seguimiento para evaluar las preferencias del usuario y, de ese modo, mejorar sus ofertas. El software de seguimiento recopila datos del usuario, como la dirección IP, el acceso al sitio web, las preferencias publicitarias e información adicional de mercadotecnia. El siguiente software de seguimiento está integrado en forma de código JavaScript en los sitios web de Interwetten:

- Adjust: Adjust GmbH and Adjust Inc. se utiliza para proporcionar analítica móvil y servicios de adscripción a las aplicaciones móviles. En relación con estos servicios, Interwetten puede recabar, procesar y utilizar datos concretos de los usuarios de esas aplicaciones. Sin embargo, el procesamiento de datos personales se efectúa de forma anonimizada y sin que los datos puedan luego vincularse con una materia concreta si no se proporciona información adicional. Los datos registrados se usan para analizar la efectividad de las campañas de mercadotecnia y proporcionar informes sobre rendimiento. Esos datos no se combinan con otros datos que permitirían a Adjust una identificación personal de los titulares de datos (jugadores). Para información adicional acceda a: (www.adjust.com/terms/privacy-policy/) Para excluir el seguimiento de Adjust consulte: (www.adjust.com/forget-device/)

- Connextra: Connextra es un servicio de Betgenius Limited, 25a Soho Square, Londres, W1D 4FA, Reino Unido (referido en lo sucesivo como Connextra). Un JavaScript de Connextra está operativo en nuestro sitio web. Si los jugadores han permitido JavaScript en su navegador y no han instalado un bloqueador de JavaScript, su navegador puede transmitir información personal a Connextra. Para obtener información adicional sobre la política de privacidad de Connextra, consulte: http://www.betgenius.com/privacy-policy/. Para evitar la ejecución integral del código JavaScript de Connextra, los jugadores pueden instalar un bloqueador de JavaScript, por ejemplo www.noscript.net.

- Emarsys: Emarsys eMarketing Systems AG, Maerzstrasse 1, 1150 Viena. Interwetten emplea emarsys como proveedor de software de mercadotecnia en la nube para comunicación por correo electrónico combinando aprendizaje computacional y ciencia de datos con personalización y entrega multicanal para maximizar la experiencia del cliente. Para obtener información adicional, haga clic aquí: https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/: Para darse de baja en emarsys, envíe un correo electrónico a: unsubscribe@emarsys.com

- Google Ads/plataforma de mercadotecnia:  Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (referido en lo sucesivo como Google). Interwetten emplea los servicios de Google para volver a atraer a visitantes con opciones de convertirse en clientes en función de su comportamiento en línea en los sitios web.  http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

dd. Analítica de sitios web

Interwetten utiliza herramientas de análisis de sitios web para comprender el comportamiento del jugador en los sitios web de Interwetten y, por lo tanto, optimizar los servicios provistos por Interwetten. Las herramientas de analítica de sitios web recopilan datos mediante el uso de cookies y el seguimiento de direcciones IP para ese fin. Para obtener más información sobre el uso de cookies en los sitios web de Interwetten, consulte la Política de cookies. Las siguientes herramientas de analítica están integradas en los sitios web de Interwetten:

- Google Analytics/Tag Manager/Firebase. Google Analytics se sirve de tecnologías diversas, incluyendo cookies, para ayudar al sitio web en el análisis del empleo que los usuarios hacen del sitio. La información obtenida por Google Analytics sobre su utilización del sitio web se transmitirá a Google, que la almacenará en servidores que pueden ser gestionados fuera de los Estados miembros de la Unión Europea, así como fuera de Estados miembros del Espacio Económico Europeo. Este sitio web emplea el código de seguimiento de Google Analytics, al cual se añade una anonimización de la IP para permitir un registro anónimo de direcciones de IP (el conocido como enmascaramiento IP). Google usará esa información en nombre del operador del sitio web para la evaluación del empleo que usted hace del sitio, reunir informes sobre la actividad del sitio y proporcionar al operador otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el empleo de Internet. Google Analytics no vinculará su dirección IP con ningún otro dato del que Google disponga. Google Tag Manager se encarga de gestionar todas las etiquetas de Google y terceros en un sitio. Google Firebase monitoriza y analiza el rendimiento de las aplicaciones móviles de Interwetten. Los jugadores pueden oponerse al uso de las cookies de Google eligiendo la configuración apropiada en su navegador. Sin embargo, si lo deciden así ello restringirá la plena funcionalidad de este sitio web.  http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

- Adjust (ir a 6 cc.)

- Hotjar: Hotjar Ltd. Level 2 St Julians Business Center, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta. Hotjar emplea varias tecnologías, incluyendo cookies, para ayudar al sitio web a analizar el empleo que los usuarios hacen de él. Para obtener información adicional sobre la política de privacidad, consulte: https://www.hotjar.com/privacy. Para excluir el seguimiento de Hotjar, consulte: (https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out)

ee. Proveedores de juegos de terceros
Dentro de las ofertas de casino de Interwetten, pueden utilizarse juegos de casino proporcionados por proveedores de juegos externos. Para esos juegos proporcionados a través de los sitios web del proveedor del juego pueden ser de aplicación disposiciones adicionales. Para esos productos ofrecidos a través de los sitios web del proveedor de juegos, pueden ser aplicables cláusulas adicionales. Interwetten se reserva el derecho a recurrir en cualquier instante a proveedores adicionales de juegos de casino.
Interwetten también emplea WhatMessage, una plataforma editora facilitada por Burda Direct Interactive GmbH Hauptstraße 130 D-77656 Offenburg, que utiliza WhatsApp, Facebook Messenger, Insta y Telegram para distribuir funciones de chateo, anuncios e información de productos a los usuarios. Los datos personales, como el número del teléfono móvil y los perfiles de usuario, pueden enviarse a Burda Direct para proporcionar el servicio. Para información adicional acceda a: http://whatsmessage.de/datenschutz.html


7. Almacenamiento de datos

Interwetten guarda los datos personales mientras un jugador sea cliente de Interwetten. Cuando un jugador cierra su cuenta de Interwetten, los datos personales guardados en el sistema permanecerán almacenados durante el tiempo mínimo requerido para cumplir con los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables. Los datos personales también pueden almacenarse durante más tiempo si no pueden eliminarse por razones técnicas y/o legales.


8. Seguridad de los datos

Todos los datos serán procesados de manera automatizada. Interwetten toma todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos de los jugadores del acceso de personas no autorizadas y evitar el procesamiento, divulgación, destrucción, pérdida, alteración o deterioro. En particular, la información sobre pagos siempre se cifrará cuando se procesen datos.

Mientras que la información sensible esté protegida en línea mediante el cifrado SSL, Interwetten hace todo lo posible para garantizar también la protección de los datos de los jugadores en todas las demás áreas.

Solo los empleados autorizados de Interwetten o los empleados de terceros vinculados contractualmente al cumplimiento de los principios de protección de datos, tienen acceso a la información de los jugadores. Interwetten monitorea la fiabilidad y seguridad de todos sus empleados. De forma regular, todos los empleados reciben cursos de capacitación formación sobre las normas de seguridad y protección de datos aplicables. Todos los servidores relevantes se encuentran en un entorno seguro.

Encriptación de datos

Para proteger los datos personales de los jugadores durante la comunicación con el navegador web, Interwetten utiliza la tecnología de cifrado de Thawte, su socio de certificación. Además, las transacciones en línea están protegidas por el sistema de seguridad de un socio acreditado en todo el mundo.

Otras medidas técnicas de seguridad

Además, todos los datos de los jugadores están protegidos frente a un acceso no autorizado por "firewall" y sistemas de prevención de intrusos.

9. Derechos de los jugadores

El jugador tiene derecho a:

- Solicitar el acceso a los datos personales.
- Solicitar la corrección de los datos personales.
- Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos (por ejemplo, para actividades de mercadotecnia).
- Solicitar la eliminación de los datos personales.
- Recibir datos en un formato estructurado, utilizado comúnmente y en formato legible por máquina (portabilidad de datos).
- Solicitar la restricción del procesamiento de datos personales.
- Oponerse al procesamiento de datos personales.

Algunos de estos derechos solo pueden ser aplicables en determinadas circunstancias, como se establece en la legislación de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos.

Todas las solicitudes relacionadas con datos personales o cualquier derecho mencionado antes pueden dirigirse a la dirección de contacto citada en el Apartado 3.


10. Presentación de quejas

Si el jugador no está satisfecho con la forma en que manejamos sus datos personales, el jugador tiene derecho a presentar una queja a la autoridad competente de protección de datos.


11. Enmiendas a esta Política de protección de datos

Esta Política de protección de datos está sujeta a cambios ocasionales. Aunque siempre se informará a los jugadores sobre cualquier modificación, se recomienda revisar esta Política y las posibles enmiendas con regularidad.


Versión 1.3 – Última actualización: 27/03/2019 



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Centro de contacto

Solicitud de Servicio Online  asistencia@interwetten.es  0035-6-23 276 555  0035-6-23 276 444 Interwetten España PLC.
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