INTERWETTEN ESPANA AVISO DE PRIVACIDAD


Última actualización: 17/11/2022

Bienvenido a https://www.interwetten.es/es/apuestas-deportivas (el “sitio web”)

1. Quiénes somos

1.1. El responsable del control de tus datos personales es Interwetten Espana Plc, una compañía con sede en Malta y número de registro C-54206, con dirección registrada en 2nd Floor, Lifestar Building, Testaferrata Street, Ta' Xbiex, XBX 1403, Malta (“Empresa” “Nosotros” “Nuestro”). 

1.2. Al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, reconoces haber leído y tener en cuenta en su totalidad este Aviso de Privacidad.

1.3. La empresa reconoce que, al recopilar tus datos personales, estamos sujetos a las leyes de Malta y procesaremos tus datos personales de acuerdo con el RGPD. Para cualquier otra solicitud o consulta sobre cómo utilizamos tus datos personales, puedes contactar con nosotros o con nuestro responsable de protección de datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@interwetten.com.

1.4. Cualquier notificación, demanda, solicitud u otra comunicación que dirijas a la Empresa deberá ser enviada por correo certificado, con acuse de recibo, o por correo electrónico. Toda comunicación que se realice por correo electrónico se considerará recibida el día hábil siguiente al del envío.

2. Definiciones

Los términos en mayúsculas del presente Aviso tendrán el significado que se les asigna en el RGPD y se interpretarán en consecuencia. Además, serán de aplicación las siguientes definiciones:

2.1. Cuenta: una cuenta que te proporciona la Empresa tras el registro y la aceptación de los Términos y Condiciones para el uso de los Servicios.

2.2. RGPD: el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, en su versión modificada, sustituida o reemplazada y vigente en cada momento.

2.3. Servicios: los Servicios prestados por la Empresa a través del Sitio Web, tal y como se definen en nuestros Términos y Condiciones.

2.4. Usuario: cualquier persona que registre una Cuenta o acceda y navegue por el Sitio Web (“”, “Tus”).

3.Asunto

3.1. Este Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones que la Empresa sigue para proteger la privacidad de nuestros usuarios. Describe las condiciones en las que recopilamos y procesamos tus datos personales y te informa de cómo la empresa los recopila, procesa, utiliza, almacena y protege, así como de los derechos que tienes con respecto al procesamiento de tus datos personales.

3.2. La Empresa se reserva el derecho de modificar y actualizar el presente Aviso de Privacidad, cuando lo considere oportuno, y cualquier cambio en el mismo entrará en vigor y efecto desde el momento en que aparezca en línea en el Sitio Web. Cualquier modificación sustancial de este Aviso de Privacidad te será comunicada.

4. Principios del tratamiento de datos

4.1. Respetamos plenamente tus derechos fundamentales y la protección de tus datos personales es una prioridad para nosotros. En consecuencia, al procesar tus datos personales, respetamos los siguientes principios básicos:

4.1.1.Únicamente sometemos tus datos personales a un tratamiento legal y justo, y mantenemos una total transparencia en cuanto a la forma en que tratamos tus datos personales.

4.1.2. Recogemos y procesamos tus datos personales solo para fines específicos, explícitos y legítimos, tal y como se indica en este Aviso de Privacidad, y no los procesamos de ninguna manera incompatible con estos fines.

4.1.3. Tratamos tus datos personales solo en la medida en que sea necesario y apropiado para los fines para los que se recogen.

4.1.4. Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que tus datos personales sean exactos y estén actualizados, tomando todas las medidas razonables para eliminarlos o corregirlos inmediatamente en caso de imprecisión.

4.1.5 Tratamos tus datos personales de forma segura utilizando las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

4.2. En general, cumplimos con todas las leyes aplicables y las obligaciones estatutarias como responsables del control de tus datos personales.

5.Tipos de datos personales que tratamos

La empresa recopila y trata los siguientes tipos de datos personales:

5.1. En el momento en que accedes y utilizas el Sitio Web, los "Datos técnicos", recogidos automáticamente por parte de nuestro sistema y son almacenados en archivos de registro de forma temporal, incluyendo los siguientes:

  • Dirección IP;
  • Fecha y hora;
  • Sistema operativo, y
  • Tipo de navegador.

5.2. En el momento de registrar tu cuenta, los "datos de registro", que incluyen lo siguiente:

  • Nombre y apellidos;
  • Sexo;
  • Dirección completa;
  • Lugar y fecha de nacimiento;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Número de teléfono móvil;
  • Nombre de usuario y contraseña;
  • Pregunta personal de seguridad y respuesta, y
  • DNI o número de la Seguridad Social (en determinados países).

5.3. Durante tu relación comercial con nosotros - "Datos de conocimiento del cliente (KYC)", incluyendo lo siguiente:

  • Documento de identidad válido expedido por la autoridad competente
  • Factura de servicios públicos, e
  • Información de bases de datos de terceros.

Dependiendo de las circunstancias de la relación, podemos recopilar datos adicionales de KYC.

5.4. En el momento de utilización de los servicios de pago, "Datos de pago", incluidos los siguientes:

  • Datos de la tarjeta de crédito (por ejemplo, nombre del titular, número de la tarjeta de crédito, fecha de caducidad de la tarjeta de crédito, código CVC), y
  • Datos de la cuenta bancaria (por ejemplo, nombre del titular de la cuenta, IBAN y código SWIFT).

5.5. Cuando te comunicas con nuestros agentes de atención al cliente, "Datos de comunicación", incluidos los siguientes:

  • Contenido del chat;
  • Contenido del correo electrónico, y
  • Grabaciones de llamadas telefónicas.

5.6. Cualquier otro dato personal que nos hayas proporcionado directamente durante tu interacción con nosotros.

6. Finalidades y fundamento jurídico del tratamiento de datos

6.1. La empresa puede tratar tus datos personales para cumplir con sus obligaciones en virtud de los Términos y Condiciones, para los siguientes fines:

  • Permitirte el uso del sitio web;
  • Procesar el registro y el mantenimiento de tu cuenta (incluidas las comprobaciones realizadas para verificar tu edad y evitar el fraude);
  • Identificación de disfunciones y abusos de nuestros servicios;
  • Realización de servicios de pago;
  • Mejora de la experiencia del usuario, incluida la prestación de servicios personalizados y la mejora del sitio web y los servicios;
  • Administración del sitio web, y
  • Respuesta a tus peticiones.

6.2. La empresa puede tratar tus datos personales para cumplir con sus obligaciones legales, para los siguientes fines:

  • Detección, investigación y prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo;
  • Protección de menores, e
  • Implementación de medidas de prevención de la ludopatía.

6.3. La Empresa puede procesar tus datos personales en base a nuestro interés legítimo para promover nuestros servicios y desarrollar nuestro negocio, para los siguientes fines:

  • Comunicación comercial, marketing y publicidad de nuestros Servicios;

6.4. La empresa puede procesar tus datos personales solo con tu consentimiento legal para los siguientes fines:

  • Comunicación comercial, campañas de promoción y publicidad.

 6.5. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento dirigiéndote por escrito a nuestros datos de contacto mencionados en este Aviso. La retirada de tu consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de tus datos antes de su revocación.

7. Destinatarios de los datos

7.1. Para la ejecución de los fines mencionados en este Aviso de Privacidad, podemos revelar o transmitir tus datos personales a los siguientes terceros destinatarios ("Responsables del Procesamiento de Datos"):

  • Empresas del grupo para fines operativos;
  • Proveedores de juegos con fines de juego;
  • Proveedores de pago para facilitar el pago;
  • Proveedores de tecnología de la información para fines operativos del sitio web;
  • Proveedores de estadísticas e informes para el análisis de datos y el control reglamentario;
  • Proveedores de atención al cliente, y
  • Socios de ventas y marketing para fines relacionados con el marketing;

7.2. El tratamiento de tus datos personales por parte de nuestros responsables del procesamiento de datos se realiza en virtud de un contrato que obliga a los responsables del procesamiento de datos a cumplir con el mismo nivel de protección de datos previsto en este Aviso de Privacidad. 

7.3. Solo revelaremos tus datos personales a terceros situados fuera de la Unión Europea en los casos siguientes:

  • Si el destinatario está situado en una jurisdicción que esté sujeta a una Decisión de adecuación emitida por la Comisión Europea.
  • El beneficiario garantiza un nivel de protección de datos comparable al existente en la Unión Europea, mediante la aplicación de las Cláusulas Contractuales Tipo emitidas por la Comisión Europea.

7.4. Ante la indicación de transacciones y/o actividades que puedan levantar sospechas de actividades delictivas, informaremos a las autoridades, organismos deportivos y asociaciones pertinentes (por ejemplo, policía, organismos/asociaciones deportivas, asociaciones privadas destinadas a la prevención de actividades delictivas y fraudulentas en las apuestas deportivas y/o juegos de azar). En este contexto, es posible que tus datos personales sean revelados.

7.5. En el caso de que seamos requeridos por un tribunal u otra autoridad administrativa, en virtud de una investigación relacionada con actividades ilícitas como el blanqueo de dinero y en cualquier otro caso en que estemos legalmente obligados a hacerlo, podremos transferir tus datos personales a las autoridades públicas en la medida en que lo exija la ley.

7.6. En algunos casos, podemos transmitir tus datos personales a agencias de calificación crediticia que realizan evaluaciones de solvencia y comprobaciones de identidad.

8. Seguridad y confidencialidad de los datos

8.1. Con el fin de garantizar el uso adecuado y la integridad de tus datos personales y evitar el acceso, el tratamiento, la eliminación, la alteración u otro uso no autorizado o accidental, la empresa aplica políticas internas y adopta todas las medidas de seguridad organizativas, técnicas y de procedimiento adecuadas, así como las normas técnicas, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

8.2. La Empresa trata tus datos personales de forma segura y confidencial, teniendo en cuenta los últimos avances, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para tus derechos y libertades, que son aplicables en cada circunstancia.

8.3. Concretamente, la información de pago siempre estará cifrada. Mientras que la información confidencial se protege en línea mediante el cifrado SSL, nos esforzamos por garantizar la protección de los datos de los jugadores en todos los demás ámbitos. Solo los empleados autorizados, o los empleados de terceros obligados por contrato a la confidencialidad, tienen acceso a la información de los jugadores. Todos los empleados reciben regularmente formación sobre las normas de seguridad y protección de datos aplicables. Todos los servidores relevantes están ubicados en un entorno seguro.

8.4. Para proteger los datos personales de los jugadores durante la comunicación con el navegador web, utilizamos la tecnología de cifrado de nuestros socios de certificación. Además, las transacciones en línea están protegidas por el sistema de seguridad de un socio acreditado en todo el mundo. Por otro lado, todos los datos de los jugadores están protegidos del acceso no autorizado mediante sistemas de cortafuegos y de prevención de intrusiones.

9. Conservación de datos personales

9.1. Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines pertinentes del tratamiento explicados en este Aviso, de acuerdo con los principios de minimización y limitación del almacenamiento de datos.

9.2. Además, la empresa puede conservar tus datos personales después de la expiración de los fines de tratamiento pertinentes por los siguientes motivos:

  • En caso de que tengamos la obligación legal de conservar tus datos personales en virtud de una disposición legal pertinente.
  • Basado en nuestro interés legítimo para defender a la Empresa contra cualquier posible reclamación legal, ante cualquier tribunal o autoridad pública competente.

9.3. Una vez transcurrido el período de conservación, tus datos personales se eliminan de nuestras bases de datos y sistemas.

9.4. Para obtener más información sobre las condiciones de conservación de datos en relación con datos personales específicos, ponte en contacto con nosotros en dataprotection@interwetten.com.

10. Tus derechos

10.1. Tienes derecho a:

  • Solicitar el acceso a tus datos personales y a la información relacionada con su tratamiento y obtener una copia de los mismos.
  • Solicitar la rectificación de cualquier inexactitud o carencia de datos personales.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales en los casos explícitamente previstos por la ley.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos personales a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales en los casos explícitamente previstos por la ley.
  • Oponerte a una decisión tomada únicamente sobre la base de un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga repercusiones para ti o te afecte de forma significativa.

10.2. Cualquier solicitud relacionada con la sección 10.1 anterior debe dirigirse por escrito a dataprotection@interwetten.com

10.3. Si consideras que se infringen tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información y Protección de Datos de Malta en el siguiente sitio web https://idpc.org.mt/en/Pages/contact/complaints.aspx.

11. Tus obligaciones

11.1. Al utilizar nuestro sitio web y al proporcionar tus datos personales, reconoces que estás obligado a proporcionar sus datos reales, exactos y completos, tal y como lo solicita la Empresa. Además, debes informarnos de cualquier cambio que se produzca respecto a tus datos para garantizar que se mantengan actualizados y precisos.

12. Cookies

12.1. Nuestro Sitio Web utiliza cookies. Para obtener más información, consulta nuestro Aviso de Cookies.