Protección de jugadores

Reglas Para Apuestas Deportivas

Cuando hace una apuesta, cada jugador acepta las presentes reglas para apuestas deportivas y los Términos y Condiciones Generales de Interwetten.

Debe tenerse en cuenta que la empresa Interwetten España Plc. ("Interwetten") puede modificar cada cierto tiempo y a su propia discreción las presentes reglas y cualesquier otros términos y condiciones aplicables y por lo tanto, aunque el jugador reciba y esté de acuerdo con los avisos pertinentes, se compromete a comprobar periódicamente si los Términos y Condiciones Generales fueron actualizados o modificados.

Los términos y condiciones adicionales se aplicarán a las promociones y a las ofertas especiales. Léanse con atención antes de aceptar cualesquier ofertas promocionales. En la pantalla promocional correspondiente hay un enlace (link) a los términos y condiciones individuales para cada oferta promocional.

En cada apuesta deportiva intervienen dos partes: por un lado, el corredor de apuestas (Interwetten Espana Plc., 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta‘Xbiex, XBX 1403, Malta), que acepta las apuestas para eventos deportivos según el permiso para cotización fija de apuestas deportivas, y por otro, el jugador.

A Interwetten España PLc, Interwetten Gaming Ltd, Sportsbook Software GmbH y Prima Networks Ltd hay una prohibición de participación que se aplica a: accionistas, socios o titulares significativos (5%), así como ejecutivos y empleados directamente involucrados en el desarrollode los juegos, sus esposas o personas con quienes viven, familiares hasta el primer grado de parentesco no pueden participar en las ofertas de juego, promociones, ofertas especiales o bonos de Interwetten. La misma prohibición se aplica a los participantes excluidos, a menores y a aquellos que tienen prohibición legal, a los miembros de CNJ (NGC) involucrados en la inspección de los juegos, a sus esposas o personas con quienes viven, familiares hasta el primer grado de parentesco y a cualquier otra persona que pueda ser incluida en esta lista por cualquier ley futura regulación/legislación.

Al hacer su apuesta, el jugador confirma no tener conocimiento sobre los resultados del evento deportivo pertinente.

Al efectuar su apuesta /participar en un juego, el jugador confirma que tiene 18 años de edad y que no es menor de edad. Interwetten no acepta jugadores menores de 18 años.

Interwetten se reserva el derecho de verificar cualquier declaración de edad del jugador y a excluir a los jugadores de sus servicios, si es que hubiera dudas con respecto al alcance de la edad mínima necesaria. Cualquier jugador que utilice nuestros servicios y que haya sido identificado como menor de edad, le serán retidos y gestionados de acuerdo con la regulación pertinente todos sus premios y su cuenta de Interwetten será bloqueada inmediatamente.

El jugador no puede apostar como miembro de un sindicato o como jugador individual inscrito varias veces o quien creó cuentas ficticias tratando de traspasar límites establecidos en las presentes reglas de apuestas deportivas - a su propio nombre o a nombre de una tercera persona, comunicándose con una o varias personas o haciendo apuestas combinadas, utilizando testaferros, actuando como testaferro para cualquier tercera persona, apostando a nombre de otra persona – o si actúa en connivencia usando herramientas de software no permitidas.

Finalmente, el jugador acepta que las cantidades de apuestas deportivas para jugar, que el riesgo de perder dinero está implícito y que su participación es totalmente voluntaria. Por otro lado, el jugador no tiene derecho a participar y acepta que el corredor de apuestas tiene el poder de restringir, limitar o bloquear a su propia, exclusiva y libre discreción el acceso a ciertos jugadores. En estos casos,los motivos pertinentes para el cierre de la cuenta podrán ser divulgados, pero Interwetten no será responsable de ninguna manera por cualquier pérdida o daños que han ocurrido por cualquier otra acción como resultado de negligencia grave. Verifique las condiciones generales de Interwetten y la página de juego responsable para obtener información adicional.


1. Hacer una apuesta

1.1 Antes de hacer una apuesta, el jugador está obligado a leer y a aceptar no sólo los Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad y la política de Juego Responsable sino también las reglas para apuestas deportivas, incluyendo las directrices sobre apuestas mínimas, reintegros máximos y apuestas máximas.

1.2 El corredor de apuestas aceptará una apuesta realizada correctamente por el jugador haciendo clic con el ratón, según los las presentes reglas y los Términos y Condiciones Generales, y en la dirección inscrita de la empresa siempre y cuando su cuenta de Interwetten tenga crédito suficiente. Cualquier correspondencia emitida posteriormente por el corredor de apuestas (p.ej.: notas, información de la cuenta, etc.) no tendrá ningún efecto sobre la firma previa del contrato con su efecto legal.

El jugador no podrá modificar ni cancelar posteriormente ninguna apuesta que sea aceptada de este modo. El corredor de apuestas puede cancelar cualesquier apuestas por motivos justos (como en casos de fallos claros en las cuotas de las ofertas, si el evento no ocurrir o si el jugador violar esas reglas o las condiciones generales o las condiciones aplicable en cierto tiempo) y restituirá el importe arriesgado conformemente. De manera semejante, después de que se haya iniciado el evento, Interwetten puede cancelar cualesquier apuestas siempre y cuando el jugador viole las presentes reglas o los Términos y Condiciones Generales aplicables cada cierto tiempo, o en particular, si se sospecha que pueda existir una manipulación o fraude, que se actúe en connivencia con un sindicato de jugadores, que se tengan cuentas de juego duplicadas o que se esté utilizando testaferros para hacer las apuestas. Sobre cualquier jugador involucrado en cualquier tipo de actividad fraudulenta sospechosa se informará a las autoridades competentes, incluida la Comisión Nacional del Juego.

En caso de que suceda un cambio en la cuota durante el proceso de realización de la apuesta (por regla general de 5 a 10 segundos), entonces las apuestas, en el caso de un aumento de cuota, serán aceptadas de manera automática con la cuota seleccionada por el jugador. En caso de que se reduzca la cuota, la apuesta no será aceptada, sino que el jugador tiene la posibilidad de actualizar el boleto de apuestas y de emitirlo nuevamente.

1.3 Los registros del corredor de apuestas sólo serán relevantes en cuanto al contenido de las apuestas. Un extracto de cuenta sólo se modificará para solucionar un error obvio o un error tipográfico y/o de cálculo. Sólo se considerará apostado la cantidad registrada y/la cantidad confirmada por el corredor de apuestas.

Interwetten emite y facilita un recibo para cualquier jugador apostador que contenga al menos: la identificación de la apuesta, la cantidad de la apuesta, el evento al que se refiere la apuesta y el hecho de que la apuesta se hace, en su caso también contendráel tipo de apuesta, el coeficiente, o el pronóstico y un número de referencia para que la apuesta pueda ser identificada de forma exclusiva y única en cualquier momento.

1.4 Las promociones, las ofertas especiales y las bonificaciones del corredor de apuestas son solamente válidas para el periodo correspondiente. Mientras que las promociones, las ofertas especiales y los bonos están dirigidos específicamente una cuenta de apuestas deportivas, las ofertas son solamente válidas con respecto a dichos individuos o cuentas especificadas de tal manera.
Interwetten se reserva el derecho a interrumpir o cancelar cualquier promoción, oferta especial o bono en cualquier momento, pero proporcionará al jugador información precisa sobre la actual promoción, sobre la oferta especial o sobre las ofertas de bonos en todo momento.

Si el jugador tuviera cualesquier preguntas acerca de las presentes reglas para apuestas deportivas o de los Términos y Condiciones Generales, la empresa Interwetten está a la entera disposición del jugador para aclarar cualesquier preguntas al correo electrónico (e-mail) a continuación: asistencia@interwetten.es


2. Reglas especiales

Si un evento deportivo no se celebra tal y como se ha publicado en Internet (p.ej.: si cambia el lugar o el oponente), la apuesta se anulará y se devolverá la cantidad apostada. Sin embargo, las apuestas no se anularán si el equipo local renuncia a su derecho de jugar en su propio estadio o campo y decide jugar un partido en el campo de otro equipo; si el estadio del equipo local está cerrado temporalmente o si el partido se celebra en un lugar neutral.
Si las apuestas se hacen antes del inicio de un evento o si no se pagan antes del inicio del mismo, la apuesta se anulará, se calificará con una cuota de 1,00 y se devolverá la cantidad apostada. En las apuestas Live (en directo), se anularán las apuestas que se hagan (= recibidas) después de que el evento suceda, se calificarán con una cuota de 1,00 y se devolverá la cantidad apostada.

El ganador de un evento deportivo lo decidirá un jurado a las 24:00 h del día del evento (hora local del lugar del evento). Esto también se aplica a las apuestas a largo plazo. Cualquier cambio de los resultados que suceda después de ese momento, independientemente del motivo, no afectará al pago de las apuestas.

En fútbol, hockey sobre hielo y balonmano, los resultados posteriores a la duración prevista serán determinantes. Las prórrogas, penaltis, etc. no afectarán al pago de las apuestas, a excepción de las apuestas especiales ofrecidas, que se indicarán convenientemente, caso haya.

Si un partido se abandona, las apuestas especiales que ya se hayan realizado, como por ejemplo "primer equipo que marca" o "apuestas de medio tiempo", se fijarán según el resultado del partido acortado.

En fútbol americano, baloncesto y béisbol, las prórrogas (overtime) son decisivas para la valoración de la apuesta. Podrá ser de aplicación una excepción de esta regla para apuestas especiales que estén marcadas claramente al respecto.

Para apuestas de hándicap de la NHL, el resultado oficial es el resultado final incluida la prórroga. Para apuestas de partidos de la NHL (triples con opción de empate), el resultado al final del tiempo regular es el oficial (60 minutos).

Si no hay un vencedor debido a la diferencia de puntos en el marcador final ("point spread", p.ej.: un equipo con una desventaja de menos seis puntos gana con un resultado exacto de seis puntos), el resultado será un empate, se calificará con una cuota de 1,00. Se devolverá la cantidad apostada.

Si un partido que se ha declarado nulo se repite al final del segundo día posterior al partido (hora local del lugar), la apuesta se mantendrá para el nuevo partido.

Si un partido no se juega la fecha prevista, independientemente de la razón, o si finaliza sin un resultado oficial y no se repite al segundo día calendario posterior al partido, se devolverán la cantidad apostada, con excepción de los partidos de fútbol y de hockey sobre hielo que se hayan detenido después del final del tiempo de juego regular.

En tenis, las apuestas se mantendrán siempre y cuando el partido se juegue durante el torneo.

Si el resultado de un partido de tenis, voleibol, voleibol playa, dardos, bádminton, snooker, bolos o tenis de mesa se basa en una no presentación, retirada/rendición de un jugador, o si el partido no se juega hasta el final del tiempo reglamentario de juego por cualquier otro motivo, se reintegrarán las apuestas. En apuestas combinadas y de sistema, estas apuestas se evaluarán con una cuota de 1,0.

Quedan excluidos de esta regla los eventos que ya han finalizado dentro de un intervalo de tiempo disponible (por ejemplo, si un jugador se rinde durante el segundo set, permanecen los resultados del primer set). Además, las apuestas se valorarán como perdidas si no hubieran podido ser ganadas, incluso aunque el partido hubiese continuado hasta el final del tiempo de juego reglamentario (por ejemplo, apuesta de set "jugador A gana 2-0" el jugador A abandona durante el segundo set después de haber perdido el primer set. El resto de opciones, 2-1, 0-2, 1-2 se considerarán canceladas y se valorarán con una cuota de 1,0).

Por otro lado, las apuestas se valorarán como ganadas si no hubieran podido ser perdidas, incluso aunque el partido hubiese continuado hasta el final del tiempo de juego reglamentario (por ejemplo la apuesta "más de 9,5 games en un set" está ganada si el partido se decide por rendición con una puntuación de 4:4).

El mismo principio se aplica a las apuestas de handicap, puntuación de set/puntos y apuestas comparables.
Si un partido de tenis se cancela incluso antes del primer servicio, todas las apuestas se anularán, se calificarán con una cuota de 1,00 y se devolverá la cantidad apostada.

Un partido de béisbol se cancela y se devuelven las cantidades apostadas si el partido no comenzó o ni continuó hasta el final del día (hora local del evento de apuesta) o de la programación original.

Si un evento deportivo se abandona pero se califica oficialmente, este resultado se utilizará para la valoración de la apuesta.

Si un partido se abandona antes del final del tiempo de juego regular, las apuestas de deportes norteamericanos (NBA, NFL, NHL, béisbol) serán oficiales después de lo límites siguientes: NBA – por lo menos 43 minutos de juego WNBA; baloncesto universitario – por lo menos 35 minutos del partido NFL; fútbol Americano universitario - por lo menos 55 minutos de juego; béisbol – después de por lo menos 5 innings de juego y/o 4,5 innings si el equipo local va ganando.

 

Al apostar por runs totales o run-lines, los partidos deben tener nueve (9) innings o 8,5 innings, si el equipo local va ganando, para tener acción; en caso contrario el partido cuenta como sin acción.

El resultado definitivo será siempre el que se produzca después de la última entrada completa, a menos que el equipo local iguale la puntuación o vaya en cabeza en la segunda parte de una entrada; en ese caso, el resultado decisivo será el que haya cuando se suspenda el partido.

Si se produce un “dead heat” (empate), las ganancias se dividirán correspondientemente. Si, por ejemplo, dos de los corredores de una carrera finalizan en la misma posición del podio (ganador) con tiempos idénticos, la apuesta seleccionada sobre el “ganador” se divide entre 2: 2,5/2 = 1,25. Las apuestas sobre los puestos de podio 1-3 se dividirán correspondientemente si 2 o más participantes comparten el 3º puesto. Si 5 participantes comparten la posición 8, las ganancias por la apuesta “finalización en top 10” se calcularán con 3/5 de la probabilidad original. Si, por el otro lado, 2 participantes comparten la posición 2, la probabilidad original por la apuesta sobre “finalización en el podio” permanecerá en su sitio, dado que la tercera posición estará vacante.

Todas las apuestas, también las combinadas, que no sean "head to head", son "play or pay", En otras palabras: no se hará ningún reembolso si el competidor por el que el jugador haya apostado, caso sea posible, no participa, independientemente de la razón.

Si uno de los eventos seleccionados en una apuesta combinada se cancela, se abandona, se declara nulo o no se juega por cualquier otra razón y no se celebra al final del segundo día calendario posterior al evento, la apuesta será nula, se calificará con una cuota de 1,00 y se devolverá la cantidad apostada. Lo mismo sucede con los eventos deportivos que se hayan enumerado incorrectamente por error en el programa de apuestas (lista de cuotas), pero no en el caso de que una renuncia del equipo local a su derecho de jugar en su propio estadio o campo, el estadio o campo del equipo local esté cerrado temporalmente o el partido se celebre en un lugar neutral. Si todas las apuestas simples en una apuesta combinada se cancelan, abandonan o se declaran nulas, o si no se celebran por cualquier otra razón y no se juegan como se indica anteriormente, entonces se devolverá la cantidad apostada.

Para las apuestas "head-to-head" ambos participantes deben participar en el evento deportivo. Si uno o ambos no participan en el evento, la apuesta se considerará nula. El ganador de una apuesta "head-to-head" en carreras de Gran Premio de Fórmula 1 es el piloto que finalice la carrera con una mejor posición, o el que complete el mayor número de vueltas en el caso de que ambos pilotos no consigan finalizar la carrera. En el caso de que ambos pilotos se retiren en la misma vuelta, el piloto con una mejor posición tras la finalización de la última vuelta será el ganador.

Si no se marca ningún gol en las apuestas de "primer equipo que marca" o "tiempo del primer gol" (resultado de 0-0), dichas apuestas se considerarán perdedoras.

Los tipos de apuestas individuales y las apuestas especiales se rigen por las condiciones especificadas por separado en la oferta individual.

Los reintegros deberán cumplir con los importes máximos determinados por el corredor de apuestas.


3. Cantidades mínimas de apuesta / Ganancias máximas / Límites de las cantidades de apuesta

La cantidad mínima para apuestas simples y combinadas es de EUR 0.50

La cantidad mínima por columna para una apuesta de sistema es de EUR 0.30

Ganancias máximas

A menos que se indique lo contrario al hacer una apuesta, la ganancia máxima para cada apuesta es la cantidad neta de EUR 10,000.

La ganancia máxima por jugador en un día es la cantidad neta de EUR 20,000.

La ganancia máxima por jugador en una semana (de lunes a las 0:00 a domingo a las 24:00) es la cantidad neta de EUR 100,000.

Existen ciertos límites variables de cantidades para apostar en algunas ofertas de apuestas. Si se superan estas cantidades, el jugador recibirá una notificación inmediatamente cuando haga la apuesta pertinente. Entonces, el jugador puede reducir la cantidad que va a apostar correspondientemente y hacer la apuesta dentro del límite de las cantidades.

Si los jugadores que actúan como sindicato o en connivencia o si jugadores individuales se registran varias veces o crean cuentas ficticias a nombre propio o de otra persona, comunicándose con una o varias personas o haciendo apuestas combinadas, o utilizando testaferros, actuando como testaferros para cualquier tercera persona o apostando a nombre de la cuenta de otra persona, o si los jugadores hacen uso de herramientas de software no permitidas, el corredor de apuestas tendrá derecho (i) a reducir dichas apuestas en cualquier momento y según las ganancias máximas y/o los límites máximos de apuestas o (ii) a cancelar las apuestas y a declarar como nulas y decomisados cualesquier apuestas colocadas y cualesquier premios de dicho jugador.

Cualquier persona que actúa violando las presentes reglas u otros términos y condiciones aplicables a las apuestas deportivas de Interwetten puede ser descalificada en cualquier momento de participar en general, así como de las promociones especiales, las ofertas especiales o de las bonificaciones.  Sobre cualquier jugador involucrado en cualquier tipo de actividad fraudulenta sospechosa se informará a las autoridades competentes, incluida la Comisión Nacional del Juego.

En principio, si se hacen apuestas de tal manera que la(s) apuesta(s) efectuadas y/o la ganancia potencial supera las cantidades máximas a continuación, el corredor de apuestas tiene el derecho exclusivo libre de reducir el cantidad para apostar de dicho tipo de apuesta o a cancelar dicha apuesta, pero de ninguna manera será responsable por los premios reducidos como resultado de la disminución de la cantidad para apostar o de la cancelación de las apuestas, ya que el jugador es consciente de los límites.


4. Reclamaciones

4.1 Como operador con licencia, Interwetten mantiene un sistema de reclamaciones en línea con los requisitos legales. Para resolver cualquier queja o problema con el que se haya encontrado un jugador, debe abrirse un proceso de reclamación con el operador en los seis meses siguientes a partir de la fecha del suceso que dio lugar a la reclamación. Interwetten está obligado por ley a responder a cualquier reclamación que se dirija a su atención. Las reclamaciones deben enviarse a la atención de Dr. Birgit Bosch, Director, Interwetten España Plc, por correo postal a la dirección registrada de la empresa o por correo electrónico a asistencia@interwetten.es.

4.2 Interwetten se identificará inmediatamente, acusará recibo de la reclamación del jugador y proporcionará un plazo aproximado para la resolución del asunto. La declaración final de Interwetten se reenviará al jugador en un plazo de un mes tras la recepción de la reclamación.

4.3 Si el jugador no está satisfecho con la resolución del asunto o no recibe una declaración final de Interwetten en un plazo de un mes desde la apertura de la reclamación, puede reenviar su reclamación a la Comisión Nacional del Juego (National Gaming Commission) (dgoj.sugerencias@minhap.es). Las autoridades reguladoras se dirigirán al jugador con una decisión final en el plazo de dos meses a partir de la fecha de registro de la reclamación.

4.4 El plazo de vencimiento de cualquier premio se suspenderá a partir de la fecha de recepción de la reclamación por parte de Interwetten, hasta la fecha en que Interwetten notifique su decisión al demandante o, si procede, hasta la notificación de la resolución del Director General.


5. Divisibilidad

Cada cláusula contenida en las presentes reglas será separada y dividida de cada una de las otras. Si se tuviera que anular, invalidar cualquier cláusula o ser inexigible por cualquier razón, las cláusulas restantes permanecerán totalmente válidas y efectivas. El contenido de estas apuestas deportivas debe ser leído conjuntamente con los Términos y Condiciones Generales de Interwetten.


6. Idiomas

Las presentes reglas están redactadas en idiomas distintos (español, inglés y alemán). En caso de discrepancia o disputa en el sentido de una palabra o de asunto de interpretación, el presente texto en español prevalecerá sobre todos los demás.


Versión: 6.0 última actualización a 06.02.2017

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Términos y Condiciones Generales


Términos y Condiciones Generales
Apuestas a Deportes con Probabilidades Fijas, Ruleta, Ruleta en Directo, Black Jack y Tragamonedas


LICENCIA

Interwetten España Plc, registrada en Malta bajo el nombre de empresa número C54206, dirección comercial registrada en 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex, XBX 1403, es la propietaria de dos licencias generales para apuestas y otros juegos emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego con números de referencia N / 22/AP/1005 y N / 21/GO/1005.

Con referencia a Fixed Odds Sports Betting Interwetten España Plc, registrada en Malta bajo el número de empresa C 54206, con dirección comercial registrada en el Edificio 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex, XBX 1403, es propietaria de una licencia específica número N / 24/ADC/1005, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Con referencia a la Ruleta y a la Ruleta del Casino en Directo y Interwetten España plc, Registrada en Malta bajo el número de empresa C 54206, con dirección comercial registrada en el Edificio 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex, XBX 1403, es propietaria del número de licencia específico N / 25/RLT/1005, emitido por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Con referencia a Black Jack, Interwetten España plc está registrada en Malta bajo el número de empresa C 54206, con dirección comercial registrada en el Edificio 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex, XBX 1403, es propietaria del número de licencia específico N / 23/BLT/1005, emitido por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Con referencia a las Tragamonedas, Interwetten España plc está registrada en Malta bajo el número de empresa C 54206, con dirección comercial registrada en el Edificio 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex, XBX 1403, es propietaria del número de licencia singular 370MAZ1005 emitido por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Todas las licencias específicas para "otros juegos" se basan en las licencias respectivas garantizadas por la Dirección General de Ordenación del Juego del proveedor de plataforma Prima Networks Ltd (Operator ID 1006 en 01.06.2012 y 02.06.2015), NetEnt Gaming Solutions PLC, (Operator ID 1066 en 02.06.2015) y Vive La Suerte SA (Operator ID 1029).

La Dirección General de Ordenación del Juego es el cuerpo de regulación responsable por la supervisión de la operación de Interwetten España Plc.

En los siguientes Términos y Condiciones, Interwetten España Plc va a identificarse como "Interwetten".


GENERALIDADES

1. Interwetten ofrece Apuestas a Deportes con Probabilidades Fijas, Ruleta, Ruleta en Directo, Black Jack y Tragamonedas con utilización de dinero "real" ("Juego" o "Juegos).

El jugador (en lo sucesivo hace referencia al término neutro y aplicable a ambos sexos) deberá aceptar explícitamente estos términos y condiciones así como la política de privacidad para poder registrarse en Interwetten y tener derecho a realizar apuestas o tomar parte en cualquier juego. Las normas de las apuestas deportivas y el Casino forman parte de los términos y condiciones generales. Los términos aplicables para promociones, ofertas especiales y bonos, deberán ser aceptados de tanto en tanto.

2. Por favor, tenga en cuenta que las reglas correspondientes, estos Términos y Condiciones Generales, y cualesquiera otros términos y condiciones aplicables pueden ser cambiados de cuando en cuando bajo el único criterio de Interwetten. Sin embargo, cualquier revisión o cambio le será inmediatamente notificado y su aceptación le será debidamente solicitada antes de garantizarle un acceso al Juego correspondiente. En caso de que existan inconsistencias entre estos términos y condiciones generales y las reglas correspondientes, con cualquier otro término y condición aplicable o con cualquier otro documento al que se hace aquí referencia, prevalecerán estos Términos y Condiciones Generales.

3. Luego de realizar su apuesta a un partido, el jugador confirmará que ha alcanzado la edad de 18 años y que no es menor de edad. . Interwetten se reserva el derecho de verificar cualquier afirmación del jugador relativa a su edad y de excluir a los jugadores de sus servicios, si surgiera cualquier duda relativa al haber alcanzado la edad mínima requerida. Cualquier jugador que use nuestros servicios, quien se identifique como menor de edad, tendrá todas sus ganancias retenidas en razón de las reglamentaciones aplicables y su cuenta (de apuestas) en Interwetten (de aquí en más mencionada como "Cuenta de Interwetten") será bloqueada inmediatamente.

Luego de haber realizado su apuesta a un partido, el jugador, confirmará adicionalmente que no está legalmente excluido en ningún caso de participar en los Juegos ofrecidos por Interwetten. Interwetten se reserva el derecho de anular cualquier apuesta colocada por personas excluidas y de exigir pruebas a los jugadores de que los mismos no están legalmente excluidos de tomar parte en los Juegos ofrecidos por Interwetten en todo momento. En el caso de que se compruebe posteriormente que cualquier jugador hubiera sido legalmente excluido de participar a los Juegos ofrecidos por Interwetten en el momento en el que colocó sus apuestas con Interwetten, la cuenta respectiva será bloqueada. Todas las transacciones colocadas mientras el jugador hubiera estado legalmente excluido, serán anuladas y todos los fondos depositados correspondientes serán retenidos en razón a las reglamentaciones aplicables. Esta reglamentación se aplica también a jugadores que no hubieran estado posibilitados a llevar a cabo decisiones comerciales vinculantes legalmente en el momento en el que realizaron sus transacciones con Interwetten.

4. Al abrir una cuenta de Interwetten, el jugador confirma que no es una persona políticamente expuesta (PEP) o que no está sujeta a ninguna sanción internacional. Interwetten, sin embargo, se reserva el derecho de realizar comprobaciones regularmente y a excluir un jugador si así lo considera necesario.

5. Propósitos no comerciales, no profesionales: El interés del jugador en los Juegos es de naturaleza personal, y sirve exclusivamente para la diversión personal. Cualquier interés comercial y profesional queda excluido.

6. Interwetten no garantiza la constante disponibilidad y funcionalidad de todos o cualquiera de los productos ofrecidos por Interwetten. Interwetten tiene un plan para contingencias que va a activarse en el caso de que, por cualquier razón, el sitio web o el software se vuelvan inoperantes. Interwetten no garantiza que el software o los servicios satisfagan las exigencias de los jugadores, que no se interrumpan, que sean sincronizados, seguros o libres de errores, que los defectos se corrijan o que el software o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus o fallos. Interwetten tampoco garantiza la completa funcionalidad, precisión, confiabilidad de los materiales totales, o considerando los resultados, la precisión de cualesquier informaciones obtenidas por el jugador por medio de sus servicios.

7. Todas las fechas y horas indicadas se basan en el Tiempo Central Europeo /GMT + 1) a menos que no se haya estipulado de forma diferente.

8. Estos Términos y Condiciones Generales se han colocado en internet en español, inglés y alemán. En el caso de aparición de cualquier conflicto en las versiones de los idiomas usados en estas Condiciones y Términos Generales, prevalecerá la versión en español.

9. La relación legal entre el jugador e Interwetten, será regida por la ley Española con exclusión de sus reglas legales de conflicto, la convención sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Convención Roma I), la reglamentación de la ley aplicable a las obligaciones no contractuales (Roma II) y la legislación de protección al consumidor obligatoria en la jurisdicción del jugador. Cualquiera y todas las disputas que surjan en conexión con o se produzcan fuera de cualquier Juego, solo serán tratadas por el juzgado Español competente que tenga jurisdicción local y pertinencia de acuerdo a la ley Española.

10. Advertimos expresamente a nuestros jugadores acerca de informaciones adicionales en las páginas web de la autoridad inspectora (www.ordenacionjuego.es) así como del sistema  interindustrial de cierre de cuentas para una promoción del juego responsable (www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj).


REGISTRO DEL USUARIO / APERTURA DE CUENTA DE JUEGO

1. Cada jugador cliente que desee tener acceso a los servicios y productos ofrecidos por Interwetten (Apuestas en Deportes de Probabilidades Fijas, Ruleta, Ruleta en Directo, Black Jack y Tragamonedas) deberán configurar un registro de usuario y abrir una cuenta de juego (en adelante, “Cuenta de Interwetten”) con Interwetten. El jugador puede usar la cantidad depositada en su Cuenta de Interwetten para colocar Apuestas en Deportes de Ruleta, Ruleta en Directo, en el Black Jack o Tragamonedas respectivamente. Solo personas naturales pueden configurar un registro de usuario y abrir una cuenta de Interwetten con Interwetten. Interwetten no acepta personas legales como sujetos de cuentas de juego en Interwetten.

2. Cuando se configura un registro de usuario, el jugador tiene que suministrar los siguientes datos:

a) Documento de identidad:

Para jugadores con nacionalidad española, el documento de identidad es el Documento Nacional de Identidad (DNI).

Para jugadores que residen en España, pero que no sean ciudadanos, el documento de identidad es el Número de Identificación Extranjero (NIE).

Para todos los demás jugadores, se deberá usar un documento equivalente: documento de identidad, tarjeta de seguridad social, pasaporte, registro de conducir.

b) Nombre y apellido (s)

c) Fecha de nacimiento

d) Sexo

e) Nacionalidad

f) Residencia para propósitos de impuestos.

-Los jugadores que residen en España (independientemente de su ciudadanía) deben indicar una de las regiones alistadas en el Anexo 1

-Los jugadores que no tienen residencia en España, deberá indicar el país de residencia.

g) Formulario de contacto para notificaciones: E mail, número de teléfono, etc.
Para los jugadores con nacionalidad española o residentes en España, Interwetten realizará sus propias comprobaciones de identidad y las comprobaciones requeridas por la Dirección General de Ordenación del Juego para configurar el registro del usuario y, a continuación, abrir la cuenta de juego de Interwetten.

Para jugadores con nacionalidad distinta o residentes en otros países, la Cuenta de Interwetten va a abrirse provisoriamente y va a activarse parcialmente cuando el jugador se registra. Sin embargo, mientras el jugador no haya presentado su documento de identificación como se explica en a) el jugador solo puede depositar y participar en Juegos. El retiro del dinero ganado, no está permitido hasta que el documento de identificación haya sido cargado. Una vez que Interwetten haya realizado sus propios controles de identidad, la Cuenta de Interwetten va a abrirse de forma permanente. El registro de jugadores que no cumplan con los requisitos de la verificación de identidad dentro de un mes del registro será cancelado y los fondos serán administrados de acuerdo a las reglamentaciones aplicables.

3. Además, el jugador deberá presentar, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su registro, copias electrónicas de documentos como prueba de identidad para una verificación de seguridad de la identidad. Debido a las reglamentaciones aplicables, Interwetten se reserva el derecho de restringir operaciones y de retener cualquier fondo y/o ganancia hasta que se presenten los documentos exigidos. Usted deberá presentar una copia electrónica de su DNI o pasaporte. Además, también puede recibir la exigencia de presentar uno o más de los siguientes documentos:

a) Factura de servicios (p.ej. gas, electricidad) o un contrato de de alquiler; copia de recibos del banco, extractos de cuenta, por ejemplo de una cuenta de Moneybookers, y cualquier otra documentación que sea requerida para verificar la identidad del jugador de forma segura.

4. Una vez que el jugador ha abierto una Cuenta de Interwetten y está registrado como usuario, él mismo va a tener derecho a acceder y a usar los servicios de acuerdo a estos términos y condiciones, e Interwetten va a tener la obligación de permitir el acceso del jugador a dichos servicios conforme a las condiciones mencionadas en estos Términos y Condiciones. En particular, cuando se usan los servicios, el jugador  tendrá garantizados los siguientes derechos:

a) Disponer de una información clara y verdadera sobre las reglas que se aplican a cada uno de los Juegos en los cuales él pueda participar como parte de los servicios, así como también cualquier otra información relevante relacionada con los servicios (incluyendo las cantidades jugadas, el balance de su cuenta o el tiempo disponible de juego de los Juegos).

b) Obtener los premios que el jugador pueda haber ganado debido a las reglas aplicables de los Juegos, en los que ha participado como parte de los servicios debido a las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones así como a las reglas aplicables al Juego correspondiente.

c) Protocolizar, ante Interwetten o ante la Dirección General de Ordenación del Juego, cualquier reclamo que el jugador pueda estimar sea necesario con relación a su uso de los Servicios.

5. Una vez que el jugador abre su Cuenta Interwetten personal, la cuenta puede recibir depósitos. Mientras haya un saldo positivo en la cuenta del jugador, el jugador puede debitar de la misma apuestas para los Juegos. Las ganancias obtenidas de los Juegos se acreditan directamente en la cuenta Interwetten. Todas las ganancias acreditadas en la cuenta pueden ser usadas inmediatamente para colocar otras apuestas en los Juegos. Sin embargo, una excepción la constituyen dos categorías: A) Las apuestas deportivas en directo contra la casa de apuestas (Interwetten). En las apuestas deportivas contra la casa de apuestas (Interwetten) hay un límite para el montante de dinero que al jugador le está permitido en su participación de las apuestas en directo. Por lo general, esta cantidad no puede exceder la cantidad del saldo que el jugador tiene en su cuenta de depósito en el momento en el que el evento deportivo sobre el cual se hacen las apuestas comience. Aparte de esto, al evento que está teniendo lugar sólo pueden ser apostadas ganancias procedentes de apuestas del mismo evento que hayan sido acertadas. En el caso de que un solo jugador coloque apuestas en eventos deportivos en vivo contra la casa en dos o más eventos deportivos que se lleven a cabo simultáneamente, el límite de las cantidades que el jugador pueda dedicar a las apuestas deberá ser la cantidad del saldo que el jugador tenga en su cuenta de depósito en cada momento, como se ha expuesto anteriormente. En conclusión, si un jugador se registra cuando un evento ya ha comenzado, el saldo de su cuenta se considerará a cero, de forma que el jugador no podrá efectuar ninguna apuesta en este evento. B) Juegos de tragamonedas: Como regla general, la cantidad de dinero que el jugador desea arriesgar en los juegos de tragamonedas no debe exceder el saldo que tiene en su cuenta en el momento de comenzar la sesión de juego. 

6. Adicionalmente, Interwetten se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta o participación en un Juego, o limitar la apuesta en un Juego para asegurar la seguridad de la plataforma de juego, para prevenir actividades criminales y/o por cualquier otra inquietud razonable como las que se exponen más bajo.

7. La moneda de la Cuenta de Interwetten es el EURO. Los pagos en la Cuenta de Interwetten deben hacerse en EURO. Los depósitos realizados en otras monedas van a ser cambiados a la tasa de cambio diaria aplicable. Debido a las reglamentaciones aplicables, se aplicarán los siguientes límites generales para depósitos:

Límite para el depósito diario - €600

Límite para el depósito semanal - €1.500

Límite para el depósito mensual - €3.000

El jugador puede establecer también, en la medida que sea permitido por la ley, límites de depósitos para sumas menores, aumentar los límites de depósitos, o anularlos completamente, hasta la cantidad admitida por las reglamentaciones aplicables. Por favor, referirse a la página de Juegos Responsable de Interwetten para más informaciones. Los límites de los depósitos pueden ser disminuidos por los jugadores, ajustando los valores respectivos en sus configuraciones de cuenta. En caso de que se trata de un aumento o una eliminación de los límites de ingreso, se enviará una solicitud de manera automática al servicio de atención al cliente.

8. Cada y toda la información provista a Interwetten por el jugador debe ser precisa y completa. El jugador se compromete a notificar a Interwetten sin retardo en el caso de que cualquier información suministrada a Interwetten se vuelva incorrecta o incompleta. Interwetten se reserva el derecho de cancelar cualquier apuesta así como también ganancias, bloquear cuentas de apuestas, excluir al jugador de participar en otros Juegos y de retener pagos al jugador debido a las reglamentaciones aplicables, en el caso de que cualquier información dada a Interwetten por el Jugador resulte ser incorrecta o incompleta. El jugador es responsable por cualquier daño y costos que surjan de información falsa o engañosa. Si se suministrara de forma deliberada información falsa o engañosa, toda y cualquier transacción en la Cuenta de Interwetten será declarada inválida.

9. Interwetten opera sobre la base de la presunción de que cada persona que accede al sistema con la combinación correcta de nombre de usuario y contraseña es en realidad el titular legal de la cuenta. En particular no está permitido realizar cualquier transacción para la cuenta de otros, en las cuentas Interwetten de terceros, formando sindicatos de jugadores, o, en conspiración con terceros, usando un testaferro. Interwetten se reserva el derecho de cerrar Cuentas de Interwetten, cancelar transacciones y retener el pago de fondos debido a las reglamentaciones aplicables si el jugador ha puesto su cuenta a disposición de terceros, realiza transacciones en representación de, o en nombre de terceros, juntamente con terceros, en grupos/sindicatos o jugadores, usando un testaferro o, usando herramientas de software no permitidas o, en violación con otras disposiciones de los Términos de las Condiciones Generales o de las Reglas aplicables.

10. Interwetten se reserve el derecho de cerrar en cualquier momento cualquier cuenta Interwetten de jugadores. En estos casos, la razón correspondiente al cierre de la cuenta deberá revelarse, pero Interwetten no será responsable en forma alguna por cualquier pérdida o daños que resultaran de dicha acción que sean otros que el resultado de una burda negligencia. Además, Interwetten se reserva el derecho de devolver las apuestas o retener pagos de las cuentas de los jugadores en el caso de una manipulación del sistema financiero de Interwetten, o la sospecha del mismo, o una violación o sospecha de violación de cualquier ley aplicable, reglamentación o de cualquiera de estos términos y condiciones.

11. Interwetten permite al jugador configurar únicamente un registro de usuario y abrir solamente una cuenta de juego. El uso de direcciones de e-mail idénticas en varios registros de usuario queda terminantemente prohibido. El jugador deberá usar una dirección de e-mail a la cual solamente él tenga acceso. En el caso de cualquier jugador configure otro registro de usuario a su propio nombre o en el nombre de otro o juntamente con una o varias personas luego de que su registro de usuario haya sido cerrado/limitado por cualquier razón, Interwetten se reserva el derecho no solamente de cerrar dicho registro de usuario, sino también de cancelar, en cualquier momento, cualquier transacción (apuestas y competencias) para excluir el jugador de participar en otros Juegos, y retirar cualquier dinero acreditado. Además, Interwetten se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción/ excluir un jugador de colocar apuestas/participar en un Juego y/o bloquear la Cuenta de Interwetten del jugador, en particular si hubiera una sospecha justificada de un evento o de una apuesta adicional colocada que hubiera sido manipulada/arreglada o existiera la sospecha de una evasión de la ganancia/apuesta máxima, usando testaferros, actuando como un testaferro para un tercero o actuando por cuenta de terceros, o usando herramientas de software no permitidas.

En todos los casos mencionados más arriba de jugadores/clientes actuando de forma fraudulenta o en colusión con terceros, Interwetten informará a la Dirección General de Ordenación del Juego y proveerá la evidencia cotejada en este sentido.

12.  Además, y de acuerdo con la legislación aplicable y la política de Interwetten para el impedir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, Interwetten no permite ingresar fondos que se hayan originado por medio de actividades criminales, depositar fondos con una tarjeta de crédito no autorizada para el jugador, recibir a sabiendas dinero de dicha tarjeta de crédito en alguna otra forma confabulándose con un tercero para hacerlo o usar una cuenta de Interwetten de terceros para cualquier actividad criminal o propósito ilegal.  


13. Interwetten notifica por este medio a todos los jugadores que Interwetten no puede suministrar ningún consejo, en particular sobre temas fiscales o legales. Por esta razón, Interwetten no será tenida por responsable y quedará libre de responsabilidades por los jugadores por cualquier pérdida, daño, pérdida de ganancias, honorarios, costos y cualquier desventaja en la que el jugador pudiera haber incurrido en conexión con los servicios y productos ofrecidos por Interwetten, a menos que ello no se haya expresado de otra forma en los Términos y Condiciones Generales y por las reglas que pudieran aplicarse a los servicios y productos ofrecidos por Interwetten como modificaciones realizadas cada tanto.

14. Si no se hubiera registrado ninguna transacción en la Cuenta de Interwetten del jugador por un período sin interrupción de más de dos años, Interwetten puede suspender el registro del usuario. Cuando hubieran transcurrido cuatro años desde la fecha de la suspensión, Interwetten cancelará la cuenta del usuario y administrará los fondos sobrantes de acuerdo a las reglamentaciones aplicables.

Si, por otro lado, el jugador deseara cerrar su Cuenta de Interwetten, es suficiente enviar una solicitud por email a asistencia@interwetten.es.

15. Como operador con licencia, Interwetten mantiene un sistema de reclamaciones en línea con los requisitos legales. Para resolver cualquier queja o problema con el que se haya encontrado un jugador, debe abrirse un proceso de reclamación con el operador en los seis meses siguientes a partir de la fecha del suceso que dio lugar a la reclamación. Interwetten está obligado por ley a responder a cualquier reclamación que se dirija a su atención. Las reclamaciones deben enviarse a la atención de Dr. Birgit Bosch, Director, Interwetten España Plc, por correo postal a la dirección registrada de la empresa o por correo electrónico a asistencia@interwetten.es. Interwetten se identificará inmediatamente, acusará recibo de la reclamación del jugador y proporcionará un plazo aproximado para la resolución del asunto. La declaración final de Interwetten se reenviará al jugador en un plazo de un mes tras la recepción de la reclamación. Si el jugador no está satisfecho con la resolución del asunto o no recibe una declaración final de Interwetten en un plazo de un mes desde la apertura de la reclamación, puede reenviar su reclamación a la Dirección General de Ordenación del Juego(dgoj.sugerencias@minhap.es). Las autoridades reguladoras se dirigirán al jugador con una decisión final en el plazo de dos meses a partir de la fecha de registro de la reclamación. El plazo de vencimiento de cualquier premio se suspenderá a partir de la fecha de recepción de la reclamación por parte de Interwetten, hasta la fecha en que Interwetten notifique su decisión al demandante o, si procede, hasta la notificación de la resolución de la Dirección General de Ordenación del Juego.


ANULACIÓN DE TRANSACCIONES/FRAUDE/ANTI-BLANQUEO DE DINERO

Interwetten tiene el derecho a cancelar o declarar nulas las transacciones de cualquier tipo que muestren irregularidades, en particular, irregularidades del siguiente tipo:

a) El nombre y la dirección del jugador no coincide con el nombre y dirección asociada con la tarjeta de crédito, o con otra modalidad de pago, usada por el jugador.

b) Cualquier irregularidad que pueda afectar negativamente las transacciones del proceso de pago y/o que de origen a la sospecha de una violación de los Términos y Condiciones Generales.

c) Interwetten toma muy en serio cualquier forma de actividad fraudulenta de jugadores. Cualquier actividad fraudulenta está estrictamente prohibida. Una actividad fraudulenta puede incluir, pero no queda limitada a, tarjetas de crédito robadas, transferencia de fondos a otras cuentas del jugador ( dumping de fondos), falsificación, colusión, el uso de herramientas de software no permitidas, el suministro de datos de registro falsos o la falsificación de otra información requerida. Adicionalmente a cualquier otro remedio suministrado bajo los términos y condiciones generales o de las reglas de juego aplicables, Interwetten se reserva el derecho a entablar demandas por medio de procedimientos judiciales en lo criminal y/o por daños civiles emergentes de cualquier actividad fraudulenta. Cualquier jugador implicado en cualquier forma de actividad fraudulenta y transacciones sospechosas, va a ser reportado a la autoridad apropiada, incluyendo la Dirección General de Ordenación del Juego.
En caso de irregularidades en transacciones de pago tal y como se ha descrito anteriormente, o en caso de sospechas razonables relacionadas con la violación de cualquier norma sobre juegos o apuestas en Interwetten (p.ej. estos Términos y condiciones generales, las reglas del Juego y normas específicas, si procede), Interwetten podrá declarar no válidas las operaciones relacionadas. Cualquier decisión tomada por Interwetten en referencia a la invalidación de transacciones será vinculante para el jugador.

d) Además, es ilegal el depositar fondos obtenidos por medios mal habidos en la Cuenta de Interwetten.
Interwetten está comprometida a garantizar que se cumplen estrictamente las actuales regulaciones contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Este compromiso implica que se cuenta con sofisticadas herramientas para monitorizar continuamente y minimizar riesgos operativos. El ingreso de fondos obtenidos ilegalmente o de forma inadecuada está estrictamente prohibido. Cualquier actividad de cliente en el sitio se monitorizará y supervisará a este efecto. La actividad sospechosa se comunicará al instante a las autoridades correspondientes. Al aceptar estos términos y condiciones, el jugador reconoce que el dinero ingresado a su Cuenta de Interwetten tiene el único fin de jugar y utilizar los servicios ofrecidos. A los jugadores que realicen ingresos y reintegros sin haber participado en juegos se les bloquearán los fondos hasta que se cumplan todas las verificaciones anti-blanqueo de capitales.


MÉTODOS DE PAGO

Todos las posibilidades de depósito que se ofrecen actualmente en la cuenta de Interwetten aparecen indicadas en el apartado de Ingreso. Además, Interwetten se reserva el derecho ilimitado de aplicar a determinados clientes ciertas restricciones en los métodos de pago.

El jugador no será reembolsado con posterioridad por montos debidos a diferencias entre la cantidad acreditada y la cantidad debitada de su tarjeta de crédito resultante de las fluctuaciones en la tasa de cambio y a cargos bancarios por el banco que emite la tarjeta de crédito.

En todo caso, Interwetten se reserva el derecho ilimitado de aplicar ciertas restricciones a los métodos de pago para algunos clientes, a su elección.

Para depósitos en la Cuenta de Interwetten del jugador, el pago mínimo aplicable es de 10,00 EUROS.
Interwetten no es una institución financiera y no garantiza intereses sobre los depósitos.


PAGO DE GANANCIAS

1. De acuerdo a estos Términos y Condiciones Generales y a las reglas correspondientes así como a los términos que se puedan aplicar para promociones, ofertas especiales y bonos, el jugador puede solicitar en cualquier momento el pago de las ganancias obtenidas. Cualquier pago de ganancias al jugador de su Cuenta Interwetten deberá regirse por los términos y condiciones generales, las reglas específicas aplicables al producto respectivo (Apuestas de Probabilidad Fija, Ruleta, Ruleta en Directo, Black Jack y Tragamonedas) y por cualesquier términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse a promociones, ofertas especiales y bonos.

En cualquier caso, Interwetten se reserva el derecho ilimitado de aplicar a determinados clientes ciertas limitaciones en los métodos de pago.

2. Los reintegros permitidos según los términos y condiciones generales aplicables en cada momento deben ser efectuados por medio de los métodos ofrecidos en la página de modalidades de pagos.

Por regla general, todos los fondos pueden ser reintegrados por medio del mismo método con el que se efectuó el ingreso. Para verificar la identidad del jugador, Interwetten se reserva el derecho de exigir que los reintegros sólo puedan ser solicitados por medio de transferencia bancaria. Los fondos o saldos de una Cuenta Interwetten de un jugador no pueden transferirse a la Cuenta Interwetten de otro cliente.

3. Si el jugador incurre en costos extras durante la transacción de pago, (p.ej., al pago de los honorarios de procesamiento) p.ej., durante la transferencia de cartas de crédito, costos de transacción mayores en el caso de transferencias de bancos extranjeros, etc., el mismo deberá hacerse cargo de estos costos e Interwetten está autorizado a cargar la Cuenta de Interwetten del jugador con estos costos adicionales. Los costos emergentes de los débitos por devolución por los cuales el usuario es responsable (p.ej., en el caso de un número de cuenta declarado equivocadamente, crédito insuficiente en la cuenta, etc.) deberán ser reembolsados por el titular de la cuenta.

Para solicitudes de reintegro solicitadas en línea, se establece un límite mínimo de 30,00 EUROS.


LEGALIDAD

1. El juego y las apuestas en línea pueden ser ilegales bajo las leyes de algunos países. En estos casos, los jugadores (as)/clientes pueden no hacer uso de los servicios de Interwetten. Interwetten no va a asumir ningún tipo de responsabilidad a este respecto y no va a reembolsar al jugador (a)/cliente por cualquier desventaja sufrida por el (ella) como consecuencia de la violación de cualquier estipulación que puedan ser aplicables al jugador (a)/cliente. El jugador (a)/cliente deberá más bien asegurarse de actuar de acuerdo con las estipulaciones estatutarias aplicables al mismo (a la misma) de tanto en tanto. Los servicios ofrecidos por Interwetten España Plc en www.interwetten.es están canalizadas a jugadores (as)/clientes (i) que residen permanentemente en España o (ii) que tengan una cuenta bancaria en un banco Español.

2. Debido a las reglamentaciones españolas aplicables a juegos en línea, existe un número de juegos que están prohibidos en la página web www.interwetten.es, y que solamente están permitidos a aquellos operadores autorizados en España. Como resultado, podemos ofrecer a los clientes en España los siguientes juegos: apuestas con probabilidades fijas, Ruleta, Ruleta en Directo, Black Jack y Juegos de tragamonedas.


RESPONSABILIDAD/RESARCIMIENTO/PROTECCIÓN DE DATOS

1. Interwetten y/o sus agentes representantes serán responsables por cualquier daño más allá de los límites de la ley de responsabilidad del producto solamente si se pudiera comprobar una intención deliberada o negligencia grosera dentro de las estipulaciones legales correspondientes. La responsabilidad de Interwetten y de sus agentes representantes queda limitada al posible alcance determinado por ley. Interwetten no acepta ninguna responsabilidad por cualquiera o todas las circunstancias que estén más allá de su control (fuerza mayor, etc.).

2. Interwetten no garantiza la constante disponibilidad y funcionalidad de todos o cualquiera de los productos ofrecidos por Interwetten. Interwetten tiene un plan para contingencias que va a activarse en el caso de que, por cualquier razón, el sitio web o la plataforma del software se vuelva inoperante. Sin embargo, Interwetten no garantiza que el software o los servicios satisfagan las exigencias de los jugadores, que no se interrumpan, que sean sincronizados, seguros o libres de errores, que los defectos se corrijan o que el software o el servidor que los hacen disponibles estén libres de virus, o gusanos, o que presenten una funcionalidad, precisión, confiabilidad de los materiales totales, o, en lo que se refiera a los resultados, o a la precisión de cualquier información obtenida por usted por medio de los servicios. Para el soporte de la transmisión correcta y de la funcionalidad apropiada del sitio Interwetten, se recomienda el uso de Internet Explorer Versión 11 o superior, Firefox Versión 52 o superior, Chrome Versión 56 o superior, o Safari Versión 11 o superior.

3. Interwetten está autorizada a rectificar cualquier error obvio tal como el ingreso de probabilidades para apuestas y/o la corrección de errores en la evaluación de resultados y/o declarar inválidas las apuestas afectadas.

4. Cuando se maneja información que pertenece al jugador, Interwetten aplicará su Política de Privacidad.

5. El juego en línea exige el uso de códigos (nombre de usuario y contraseña) elegidas por el mismo jugador. El nombre de usuario y la contraseña elegidos por el jugador deben ser suficientemente robustos y deben mantenerse en secreto. El jugador deberá en todo momento ser responsable por el mantener y proteger el secreto de su Cuenta de Interwetten, el nombre del usuario y de cualquier contraseña utilizada. Los jugadores no deberán permitir el acceso o el uso por parte de terceros de la Cuenta de Interwetten.

6. Interwetten no se hará responsable de ningún abuso de la Cuenta de Interwetten debido al uso del nombre de usuario y contraseña del jugador por terceros a menos que se pueda comprobar intención deliberada o burda negligencia. De la misma manera, a menos que pueda probarse intención deliberada o burda negligencia, Interwetten no será responsable y deberá ser tenida como libre de responsabilidad si se diera una pérdida cualquiera a un jugador debido al uso de su Cuenta de Interwetten por un tercero, además dichas pérdidas no serán resarcidas por Interwetten. Declaramos de manera expresa que el nombre de usuario y la contraseña deberán conservarse en secreto y de manera confidencial por el jugador, así como todas las transacciones realizadas por medio de la cuenta, para la cual deben ingresarse el nombre de usuario y la contraseña, y ello será de responsabilidad del jugador.


PROPIEDAD INTELECTUAL

Propiedad de medios auxiliares visuales y auditivos: El jugador reconoce que el software, sistema de juego y todos los materiales con los cuales interactúa de forma visual o auditiva son totalmente de propiedad de Interwetten o de quien le otorga la licencia y que el jugador no tiene ningún tipo de derechos o de reclamos relativos a la propiedad intelectual de los mismos.


PROMOCIONES Y MARKETING

1. Según la configuración de la cuenta del jugador, Interwetten puede utilizar sus datos personales con finalidades de marketing a través de varios canales, como correo postal, correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes al teléfono/mensajería instantánea. El uso de los datos personales del jugador con finalidades de marketing puede cancelarse o limitarse a determinados canales de comunicación en cualquier momento. Los jugadores pueden ajustar la configuración respectiva de su cuenta o contactar con el departamento de atención al cliente por correo electrónico en la dirección asistencia@interwetten.es. A causa de la gestión requerida, la configuración correspondiente de la cuenta puede tardar hasta 5 días laborables en hacerse efectiva.

Si un jugador no ha dado su consentimiento para que se utilicen sus datos personales con finalidades de marketing, Interwetten procesará datos personales con fines de marketing únicamente cuando sean necesarios para cumplir los legítimos intereses de la empresa de promocionar sus servicios. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de un jugador en esta página y acerca de los derechos del jugador, consulte la Política de Privacidad de Interwetten.

2. Todos los bonos y ofertas promocionales están sujetos a los términos y condiciones puestos a disposición cuando se comunica la oferta del bono. En el caso de que grupos de clientes actúen en colusión o como un sindicato o como clientes individuales que se registran varias veces, abriendo cuentas ficticias o que use testaferros tratando de manipular ofertas de bonos, Interwetten se reserva el derecho de retirar cualquier pago de garantizado de bonos, cancelar cualquier ganancia realizada con estas ofertas de bonos, reusarse a pagar cualquier monto exigido y cerrar las cuentas implicadas. Jugadores que no juegan por diversión y sindicatos de jugadores no reciben bono alguno. Interwetten se reserva el derecho de dar por terminada o cambiar una oferta de bonos en cualquier momento pero va a otorgar jugador informaciones precisas sobre las ofertas actuales de bonos en todo momento.


EXCLUIBILIDAD

Cada cláusula contenida en estos Términos y Condiciones Generales deberá estar por separado y podrá excluirse de cada una de las demás. Si se detectara cualquier cláusula que fuera nula o inválida, o no pudiera aplicarse por cualquier razón, las cláusulas restantes seguirán siendo válidas y efectivas.

Versión 6.1 última actualización  23.05.2018


ANEXO 1

El siguiente código va a utilizarse para clasificar la residencia fiscal de los jugadores:

01: Andalucía

02: Aragón

03: Asturias

04: Islas Canarias

05: Cantabria

06: Castilla - La Mancha

07: Castilla y León

08: Cataluña

09: Extremadura

10: Galicia

11: Islas Baleares

12: La Rioja

13: Madrid

14: Murcia

15: Valencia

16: Diputación Foral de Álava

17: Diputación Foral de Guipúzcoa

18: Diputación Foral de Navarra

19. Diputación Foral de Vizcaya

20: Estado (residentes de Ceuta, Melilla o aquellos que residen en el extranjero)

Los jugadores cuya residencia no se encuentre en España, deberán indicar su país de residencia.

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