Reglas Para Apuestas Deportivas

Cuando hace una apuesta, cada jugador acepta las presentes reglas para apuestas deportivas y los Términos y Condiciones Generales de Interwetten.

Debe tenerse en cuenta que la empresa Interwetten España Plc. ("Interwetten") puede modificar cada cierto tiempo y a su propia discreción las presentes reglas y cualesquier otros términos y condiciones aplicables y por lo tanto, aunque el jugador reciba y esté de acuerdo con los avisos pertinentes, se compromete a comprobar periódicamente si los Términos y Condiciones Generales fueron actualizados o modificados.

Los términos y condiciones adicionales se aplicarán a las promociones y a las ofertas especiales. Léanse con atención antes de aceptar cualesquier ofertas promocionales. En la pantalla promocional correspondiente hay un enlace (link) a los términos y condiciones individuales para cada oferta promocional.

En cada apuesta deportiva intervienen dos partes: por un lado, el corredor de apuestas (Interwetten Espana Plc., 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta‘Xbiex, XBX 1403, Malta), que acepta las apuestas para eventos deportivos según el permiso para cotización fija de apuestas deportivas, y por otro, el jugador.

A Interwetten España PLc, Interwetten Gaming Ltd, Sportsbook Software GmbH y Prima Networks Ltd hay una prohibición de participación que se aplica a: accionistas, socios o titulares significativos (5%), así como ejecutivos y empleados directamente involucrados en el desarrollode los juegos, sus esposas o personas con quienes viven, familiares hasta el primer grado de parentesco no pueden participar en las ofertas de juego, promociones, ofertas especiales o bonos de Interwetten. La misma prohibición se aplica a los participantes excluidos, a menores y a aquellos que tienen prohibición legal, a los miembros de CNJ (NGC) involucrados en la inspección de los juegos, a sus esposas o personas con quienes viven, familiares hasta el primer grado de parentesco y a cualquier otra persona que pueda ser incluida en esta lista por cualquier ley futura regulación/legislación.

Al hacer su apuesta, el jugador confirma no tener conocimiento sobre los resultados del evento deportivo pertinente.

Al efectuar su apuesta /participar en un juego, el jugador confirma que tiene 18 años de edad y que no es menor de edad. Interwetten no acepta jugadores menores de 18 años.

Interwetten se reserva el derecho de verificar cualquier declaración de edad del jugador y a excluir a los jugadores de sus servicios, si es que hubiera dudas con respecto al alcance de la edad mínima necesaria. Cualquier jugador que utilice nuestros servicios y que haya sido identificado como menor de edad, le serán retidos y gestionados de acuerdo con la regulación pertinente todos sus premios y su cuenta de Interwetten será bloqueada inmediatamente.

El jugador no puede apostar como miembro de un sindicato o como jugador individual inscrito varias veces o quien creó cuentas ficticias tratando de traspasar límites establecidos en las presentes reglas de apuestas deportivas - a su propio nombre o a nombre de una tercera persona, comunicándose con una o varias personas o haciendo apuestas combinadas, utilizando testaferros, actuando como testaferro para cualquier tercera persona, apostando a nombre de otra persona – o si actúa en connivencia usando herramientas de software no permitidas.

Finalmente, el jugador acepta que las cantidades de apuestas deportivas para jugar, que el riesgo de perder dinero está implícito y que su participación es totalmente voluntaria. Por otro lado, el jugador no tiene derecho a participar y acepta que el corredor de apuestas tiene el poder de restringir, limitar o bloquear a su propia, exclusiva y libre discreción el acceso a ciertos jugadores. En estos casos,los motivos pertinentes para el cierre de la cuenta podrán ser divulgados, pero Interwetten no será responsable de ninguna manera por cualquier pérdida o daños que han ocurrido por cualquier otra acción como resultado de negligencia grave. Verifique las condiciones generales de Interwetten y la página de juego responsable para obtener información adicional.


1. Hacer una apuesta

1.1 Antes de hacer una apuesta, el jugador está obligado a leer y a aceptar no sólo los Términos y Condiciones Generales, la Política de Privacidad y la política de Juego Responsable sino también las reglas para apuestas deportivas, incluyendo las directrices sobre apuestas mínimas, reintegros máximos y apuestas máximas.

1.2 El corredor de apuestas aceptará una apuesta realizada correctamente por el jugador haciendo clic con el ratón, según los las presentes reglas y los Términos y Condiciones Generales, y en la dirección inscrita de la empresa siempre y cuando su cuenta de Interwetten tenga crédito suficiente. Cualquier correspondencia emitida posteriormente por el corredor de apuestas (p.ej.: notas, información de la cuenta, etc.) no tendrá ningún efecto sobre la firma previa del contrato con su efecto legal.

El jugador no podrá modificar ni cancelar posteriormente ninguna apuesta que sea aceptada de este modo. El corredor de apuestas puede cancelar cualesquier apuestas por motivos justos (como en casos de fallos claros en las cuotas de las ofertas, si el evento no ocurrir o si el jugador violar esas reglas o las condiciones generales o las condiciones aplicable en cierto tiempo) y restituirá el importe arriesgado conformemente. De manera semejante, después de que se haya iniciado el evento, Interwetten puede cancelar cualesquier apuestas siempre y cuando el jugador viole las presentes reglas o los Términos y Condiciones Generales aplicables cada cierto tiempo, o en particular, si se sospecha que pueda existir una manipulación o fraude, que se actúe en connivencia con un sindicato de jugadores, que se tengan cuentas de juego duplicadas o que se esté utilizando testaferros para hacer las apuestas. Sobre cualquier jugador involucrado en cualquier tipo de actividad fraudulenta sospechosa se informará a las autoridades competentes, incluida la Comisión Nacional del Juego.

En caso de que suceda un cambio en la cuota durante el proceso de realización de la apuesta (por regla general de 5 a 10 segundos), entonces las apuestas, en el caso de un aumento de cuota, serán aceptadas de manera automática con la cuota seleccionada por el jugador. En caso de que se reduzca la cuota, la apuesta no será aceptada, sino que el jugador tiene la posibilidad de actualizar el boleto de apuestas y de emitirlo nuevamente.

1.3 Los registros del corredor de apuestas sólo serán relevantes en cuanto al contenido de las apuestas. Un extracto de cuenta sólo se modificará para solucionar un error obvio o un error tipográfico y/o de cálculo. Sólo se considerará apostado la cantidad registrada y/la cantidad confirmada por el corredor de apuestas.

Interwetten emite y facilita un recibo para cualquier jugador apostador que contenga al menos: la identificación de la apuesta, la cantidad de la apuesta, el evento al que se refiere la apuesta y el hecho de que la apuesta se hace, en su caso también contendráel tipo de apuesta, el coeficiente, o el pronóstico y un número de referencia para que la apuesta pueda ser identificada de forma exclusiva y única en cualquier momento.

1.4 Las promociones, las ofertas especiales y las bonificaciones del corredor de apuestas son solamente válidas para el periodo correspondiente. Mientras que las promociones, las ofertas especiales y los bonos están dirigidos específicamente una cuenta de apuestas deportivas, las ofertas son solamente válidas con respecto a dichos individuos o cuentas especificadas de tal manera.
Interwetten se reserva el derecho a interrumpir o cancelar cualquier promoción, oferta especial o bono en cualquier momento, pero proporcionará al jugador información precisa sobre la actual promoción, sobre la oferta especial o sobre las ofertas de bonos en todo momento.

Si el jugador tuviera cualesquier preguntas acerca de las presentes reglas para apuestas deportivas o de los Términos y Condiciones Generales, la empresa Interwetten está a la entera disposición del jugador para aclarar cualesquier preguntas al correo electrónico (e-mail) a continuación: asistencia@interwetten.es


2. Reglas especiales

Si un evento deportivo no se celebra tal y como se ha publicado en Internet (p.ej.: si cambia el lugar o el oponente), la apuesta se anulará y se devolverá la cantidad apostada. Sin embargo, las apuestas no se anularán si el equipo local renuncia a su derecho de jugar en su propio estadio o campo y decide jugar un partido en el campo de otro equipo; si el estadio del equipo local está cerrado temporalmente o si el partido se celebra en un lugar neutral.
Si las apuestas se hacen antes del inicio de un evento o si no se pagan antes del inicio del mismo, la apuesta se anulará, se calificará con una cuota de 1,00 y se devolverá la cantidad apostada. En las apuestas Live (en directo), se anularán las apuestas que se hagan (= recibidas) después de que el evento suceda, se calificarán con una cuota de 1,00 y se devolverá la cantidad apostada.

El ganador de un evento deportivo lo decidirá un jurado a las 24:00 h del día del evento (hora local del lugar del evento). Esto también se aplica a las apuestas a largo plazo. Cualquier cambio de los resultados que suceda después de ese momento, independientemente del motivo, no afectará al pago de las apuestas.

En fútbol, hockey sobre hielo y balonmano, los resultados posteriores a la duración prevista serán determinantes. Las prórrogas, penaltis, etc. no afectarán al pago de las apuestas, a excepción de las apuestas especiales ofrecidas, que se indicarán convenientemente, caso haya.

Si un partido se abandona, las apuestas especiales que ya se hayan realizado, como por ejemplo "primer equipo que marca" o "apuestas de medio tiempo", se fijarán según el resultado del partido acortado.

En fútbol americano, baloncesto y béisbol, las prórrogas (overtime) son decisivas para la valoración de la apuesta. Podrá ser de aplicación una excepción de esta regla para apuestas especiales que estén marcadas claramente al respecto.

Para apuestas de hándicap de la NHL, el resultado oficial es el resultado final incluida la prórroga. Para apuestas de partidos de la NHL (triples con opción de empate), el resultado al final del tiempo regular es el oficial (60 minutos).

Si no hay un vencedor debido a la diferencia de puntos en el marcador final ("point spread", p.ej.: un equipo con una desventaja de menos seis puntos gana con un resultado exacto de seis puntos), el resultado será un empate, se calificará con una cuota de 1,00. Se devolverá la cantidad apostada.

Si un partido que se ha declarado nulo se repite al final del segundo día posterior al partido (hora local del lugar), la apuesta se mantendrá para el nuevo partido.

Si un partido no se juega la fecha prevista, independientemente de la razón, o si finaliza sin un resultado oficial y no se repite al segundo día calendario posterior al partido, se devolverán la cantidad apostada, con excepción de los partidos de fútbol y de hockey sobre hielo que se hayan detenido después del final del tiempo de juego regular.

En tenis, las apuestas se mantendrán siempre y cuando el partido se juegue durante el torneo.

Si el resultado de un partido de tenis, voleibol, voleibol playa, dardos, bádminton, snooker, bolos o tenis de mesa se basa en una no presentación, retirada/rendición de un jugador, o si el partido no se juega hasta el final del tiempo reglamentario de juego por cualquier otro motivo, se reintegrarán las apuestas. En apuestas combinadas y de sistema, estas apuestas se evaluarán con una cuota de 1,0.

Quedan excluidos de esta regla los eventos que ya han finalizado dentro de un intervalo de tiempo disponible (por ejemplo, si un jugador se rinde durante el segundo set, permanecen los resultados del primer set). Además, las apuestas se valorarán como perdidas si no hubieran podido ser ganadas, incluso aunque el partido hubiese continuado hasta el final del tiempo de juego reglamentario (por ejemplo, apuesta de set "jugador A gana 2-0" el jugador A abandona durante el segundo set después de haber perdido el primer set. El resto de opciones, 2-1, 0-2, 1-2 se considerarán canceladas y se valorarán con una cuota de 1,0).

Por otro lado, las apuestas se valorarán como ganadas si no hubieran podido ser perdidas, incluso aunque el partido hubiese continuado hasta el final del tiempo de juego reglamentario (por ejemplo la apuesta "más de 9,5 games en un set" está ganada si el partido se decide por rendición con una puntuación de 4:4).

El mismo principio se aplica a las apuestas de handicap, puntuación de set/puntos y apuestas comparables.
Si un partido de tenis se cancela incluso antes del primer servicio, todas las apuestas se anularán, se calificarán con una cuota de 1,00 y se devolverá la cantidad apostada.

Un partido de béisbol se cancela y se devuelven las cantidades apostadas si el partido no comenzó o ni continuó hasta el final del día (hora local del evento de apuesta) o de la programación original.

Si un evento deportivo se abandona pero se califica oficialmente, este resultado se utilizará para la valoración de la apuesta.

Si un partido se abandona antes del final del tiempo de juego regular, las apuestas de deportes norteamericanos (NBA, NFL, NHL, béisbol) serán oficiales después de lo límites siguientes: NBA – por lo menos 43 minutos de juego WNBA; baloncesto universitario – por lo menos 35 minutos del partido NFL; fútbol Americano universitario - por lo menos 55 minutos de juego; béisbol – después de por lo menos 5 innings de juego y/o 4,5 innings si el equipo local va ganando.

 

Al apostar por runs totales o run-lines, los partidos deben tener nueve (9) innings o 8,5 innings, si el equipo local va ganando, para tener acción; en caso contrario el partido cuenta como sin acción.

El resultado definitivo será siempre el que se produzca después de la última entrada completa, a menos que el equipo local iguale la puntuación o vaya en cabeza en la segunda parte de una entrada; en ese caso, el resultado decisivo será el que haya cuando se suspenda el partido.

Si se produce un “dead heat” (empate), las ganancias se dividirán correspondientemente. Si, por ejemplo, dos de los corredores de una carrera finalizan en la misma posición del podio (ganador) con tiempos idénticos, la apuesta seleccionada sobre el “ganador” se divide entre 2: 2,5/2 = 1,25. Las apuestas sobre los puestos de podio 1-3 se dividirán correspondientemente si 2 o más participantes comparten el 3º puesto. Si 5 participantes comparten la posición 8, las ganancias por la apuesta “finalización en top 10” se calcularán con 3/5 de la probabilidad original. Si, por el otro lado, 2 participantes comparten la posición 2, la probabilidad original por la apuesta sobre “finalización en el podio” permanecerá en su sitio, dado que la tercera posición estará vacante.

Todas las apuestas, también las combinadas, que no sean "head to head", son "play or pay", En otras palabras: no se hará ningún reembolso si el competidor por el que el jugador haya apostado, caso sea posible, no participa, independientemente de la razón.

Si uno de los eventos seleccionados en una apuesta combinada se cancela, se abandona, se declara nulo o no se juega por cualquier otra razón y no se celebra al final del segundo día calendario posterior al evento, la apuesta será nula, se calificará con una cuota de 1,00 y se devolverá la cantidad apostada. Lo mismo sucede con los eventos deportivos que se hayan enumerado incorrectamente por error en el programa de apuestas (lista de cuotas), pero no en el caso de que una renuncia del equipo local a su derecho de jugar en su propio estadio o campo, el estadio o campo del equipo local esté cerrado temporalmente o el partido se celebre en un lugar neutral. Si todas las apuestas simples en una apuesta combinada se cancelan, abandonan o se declaran nulas, o si no se celebran por cualquier otra razón y no se juegan como se indica anteriormente, entonces se devolverá la cantidad apostada.

Para las apuestas "head-to-head" ambos participantes deben participar en el evento deportivo. Si uno o ambos no participan en el evento, la apuesta se considerará nula. El ganador de una apuesta "head-to-head" en carreras de Gran Premio de Fórmula 1 es el piloto que finalice la carrera con una mejor posición, o el que complete el mayor número de vueltas en el caso de que ambos pilotos no consigan finalizar la carrera. En el caso de que ambos pilotos se retiren en la misma vuelta, el piloto con una mejor posición tras la finalización de la última vuelta será el ganador.

Si no se marca ningún gol en las apuestas de "primer equipo que marca" o "tiempo del primer gol" (resultado de 0-0), dichas apuestas se considerarán perdedoras.

Los tipos de apuestas individuales y las apuestas especiales se rigen por las condiciones especificadas por separado en la oferta individual.

Los reintegros deberán cumplir con los importes máximos determinados por el corredor de apuestas.


3. Cantidades mínimas de apuesta / Ganancias máximas / Límites de las cantidades de apuesta

La cantidad mínima para apuestas simples y combinadas es de EUR 0.50

La cantidad mínima por columna para una apuesta de sistema es de EUR 0.30

Ganancias máximas

A menos que se indique lo contrario al hacer una apuesta, la ganancia máxima para cada apuesta es la cantidad neta de EUR 10,000.

La ganancia máxima por jugador en un día es la cantidad neta de EUR 20,000.

La ganancia máxima por jugador en una semana (de lunes a las 0:00 a domingo a las 24:00) es la cantidad neta de EUR 100,000.

Existen ciertos límites variables de cantidades para apostar en algunas ofertas de apuestas. Si se superan estas cantidades, el jugador recibirá una notificación inmediatamente cuando haga la apuesta pertinente. Entonces, el jugador puede reducir la cantidad que va a apostar correspondientemente y hacer la apuesta dentro del límite de las cantidades.

Si los jugadores que actúan como sindicato o en connivencia o si jugadores individuales se registran varias veces o crean cuentas ficticias a nombre propio o de otra persona, comunicándose con una o varias personas o haciendo apuestas combinadas, o utilizando testaferros, actuando como testaferros para cualquier tercera persona o apostando a nombre de la cuenta de otra persona, o si los jugadores hacen uso de herramientas de software no permitidas, el corredor de apuestas tendrá derecho (i) a reducir dichas apuestas en cualquier momento y según las ganancias máximas y/o los límites máximos de apuestas o (ii) a cancelar las apuestas y a declarar como nulas y decomisados cualesquier apuestas colocadas y cualesquier premios de dicho jugador.

Cualquier persona que actúa violando las presentes reglas u otros términos y condiciones aplicables a las apuestas deportivas de Interwetten puede ser descalificada en cualquier momento de participar en general, así como de las promociones especiales, las ofertas especiales o de las bonificaciones.  Sobre cualquier jugador involucrado en cualquier tipo de actividad fraudulenta sospechosa se informará a las autoridades competentes, incluida la Comisión Nacional del Juego.

En principio, si se hacen apuestas de tal manera que la(s) apuesta(s) efectuadas y/o la ganancia potencial supera las cantidades máximas a continuación, el corredor de apuestas tiene el derecho exclusivo libre de reducir el cantidad para apostar de dicho tipo de apuesta o a cancelar dicha apuesta, pero de ninguna manera será responsable por los premios reducidos como resultado de la disminución de la cantidad para apostar o de la cancelación de las apuestas, ya que el jugador es consciente de los límites.


4. Reclamaciones

4.1 Como operador con licencia, Interwetten mantiene un sistema de reclamaciones en línea con los requisitos legales. Para resolver cualquier queja o problema con el que se haya encontrado un jugador, debe abrirse un proceso de reclamación con el operador en los seis meses siguientes a partir de la fecha del suceso que dio lugar a la reclamación. Interwetten está obligado por ley a responder a cualquier reclamación que se dirija a su atención. Las reclamaciones deben enviarse a la atención de Dr. Birgit Bosch, Director, Interwetten España Plc, por correo postal a la dirección registrada de la empresa o por correo electrónico a asistencia@interwetten.es.

4.2 Interwetten se identificará inmediatamente, acusará recibo de la reclamación del jugador y proporcionará un plazo aproximado para la resolución del asunto. La declaración final de Interwetten se reenviará al jugador en un plazo de un mes tras la recepción de la reclamación.

4.3 Si el jugador no está satisfecho con la resolución del asunto o no recibe una declaración final de Interwetten en un plazo de un mes desde la apertura de la reclamación, puede reenviar su reclamación a la Comisión Nacional del Juego (National Gaming Commission) (dgoj.sugerencias@minhap.es). Las autoridades reguladoras se dirigirán al jugador con una decisión final en el plazo de dos meses a partir de la fecha de registro de la reclamación.

4.4 El plazo de vencimiento de cualquier premio se suspenderá a partir de la fecha de recepción de la reclamación por parte de Interwetten, hasta la fecha en que Interwetten notifique su decisión al demandante o, si procede, hasta la notificación de la resolución del Director General.


5. Divisibilidad

Cada cláusula contenida en las presentes reglas será separada y dividida de cada una de las otras. Si se tuviera que anular, invalidar cualquier cláusula o ser inexigible por cualquier razón, las cláusulas restantes permanecerán totalmente válidas y efectivas. El contenido de estas apuestas deportivas debe ser leído conjuntamente con los Términos y Condiciones Generales de Interwetten.


6. Idiomas

Las presentes reglas están redactadas en idiomas distintos (español, inglés y alemán). En caso de discrepancia o disputa en el sentido de una palabra o de asunto de interpretación, el presente texto en español prevalecerá sobre todos los demás.


Versión: 6.0 última actualización a 06.02.2017

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Términos y Condiciones Generales

Apuestas deportivas con probabilidades fijas, ruleta, ruleta en directo, black jack y tragaperras


LICENCIA

Interwetten España Plc, registrada en Malta bajo el nombre empresarial número C54206, dirección comercial registrada en 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex, XBX 1403 (y con dirección para notificaciones en España en Roc Boronat, 147, Pl. 10, 08018 Barcelona) es la propietaria de dos licencias generales para apuestas y otros juegos emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego con números de referencia N / 22/AP/1005 y N / 21/GO/1005.

Con referencia a las apuestas deportivas con probabilidades fijas, Interwetten España Plc, registrada en Malta bajo el número de empresa C 54206, con dirección comercial registrada en 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex, XBX 1403, es propietaria de la licencia específica número N / 24/ADC/1005, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Con referencia a la ruleta y la ruleta en directo, Interwetten España Plc, registrada en Malta bajo el número de empresa C 54206, con dirección comercial registrada en 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex, XBX 1403, es propietaria de la licencia específica número N / 25/RLT/1005, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Con referencia a black jack, Interwetten España Plc, registrada en Malta bajo el número de empresa C 54206, con dirección comercial registrada en 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex, XBX 1403, es propietaria de la licencia específica número N / 23/BLT/1005, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Con referencia a las máquinas tragaperras, Interwetten España Plc, registrada en Malta bajo el número de empresa C 54206, con dirección comercial registrada en 2nd Floor, Global Capital Building, Testaferrata Street, Ta’ Xbiex, XBX 1403, es propietaria de la licencia específica número N / 370/MAZ/1005, emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Todas las licencias específicas para "otros juegos" se basan en las licencias respectivas concedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego al proveedor de plataforma Prima Networks Ltd (ID de operador1006), NetEnt Gaming Solutions PLC, (ID de operador 1066) y Vive La Suerte SA (ID de operador 1029).

La Dirección General de Ordenación del Juego es el órgano regulador responsable de la supervisión del funcionamiento de Interwetten España Plc. En los siguientes Términos y Condiciones, se hace referencia a Interwetten España como "Interwetten" .



GENERALIDADES

1. Interwetten ofrece apuestas deportivas con probabilidades fijas, ruleta, ruleta en directo, black jack y máquinas tragaperras con utilización de dinero "real" ("juego" o "juegos).

El jugador (en lo sucesivo la referencia es al término neutro y aplicable a ambos sexos) deberá aceptar explícitamente estos términos y condiciones, así como la política de privacidad, para poder registrarse en Interwetten y tener derecho a realizar apuestas o tomar parte en cualquier juego. Las normas de las apuestas deportivas y del casino forman parte de los términos y condiciones generales. Los términos aplicables para promociones, ofertas especiales y bonos, deberán ser aceptados de forma ocasional.

2. Le rogamos que tenga en cuenta que las reglas relevantes, estos Términos y Condiciones Generales y cualesquiera otros términos y condiciones aplicables pueden ser modificados de forma ocasional bajo el criterio exclusivo de Interwetten. Sin embargo, cualquier revisión o cambio se le notificará inmediatamente y se le solicitará su aceptación debidamente antes de garantizarle un acceso al juego correspondiente. En caso de que existan contradicciones entre estos Términos y Condiciones Generales y las reglas relevantes, cualquier otro término y condición aplicable o cualquier otro documento al que se haga aquí referencia, prevalecerán estos Términos y Condiciones Generales.

3. Al realizar su apuesta y/o participar en un juego, el jugador confirma haber alcanzado la edad de 18 años y que no es menor de edad. Interwetten no acepta la participación de jugadores menores de 18 años. Interwetten se reserva el derecho de verificar cualquier afirmación del jugador relativa a su edad y de excluir a los jugadores de sus servicios si existe cualquier duda relativa a la edad mínima exigida para participar en los juegos. A cualquier jugador que use nuestros servicios y que sea identificado como menor de edad se le retendrán todas sus ganancias en base a la normativa aplicable y su cuenta en Interwetten (en lo sucesivo referida como "Cuenta de Interwetten") será bloqueada de inmediato.

Tras haber realizado su apuesta y/o haber participado en un juego, el jugador confirmará de forma adicional que no está legalmente excluido en ningún caso de participar en los juegos ofrecidos por Interwetten. Interwetten se reserva el derecho de anular cualquier apuesta realizada por personas excluidas y de exigir pruebas a los jugadores de que no están legalmente excluidos en ningún momento para participar en los juegos ofrecidos por Interwetten. En el caso de que se compruebe con posterioridad que un jugador ha sido legalmente excluido de participar en los
juegos ofrecidos por Interwetten en el momento en el que realizó sus transacciones con Interwetten, la cuenta respectiva será bloqueada. Todas las transacciones efectuadas mientras el jugador estaba legalmente excluido serán anuladas y todos los fondos correspondientes depositados serán retenidos en función de la normativa aplicable. Esta reglamentación es aplicable asimismo a jugadores que no estaban capacitados para tomar decisiones comerciales vinculantes legalmente en el instante en el que realizaron sus transacciones con Interwetten.

4. Al abrir una cuenta de Interwetten, el jugador confirma que no es una persona políticamente expuesta (PEP, siglas en inglés) o que no está sujeta a ninguna sanción internacional. Interwetten, sin embargo, se reserva el derecho de realizar comprobaciones regularmente y de excluir un jugador si lo considera necesario.

5. Propósitos no comerciales, no profesionales: el interés del jugador en los juegos es de naturaleza personal y sirve exclusivamente para la diversión personal. Cualquier interés comercial y profesional queda excluido.

6. Interwetten no garantiza la disponibilidad y funcionalidad permanentes de todos o cualquiera de los productos que ofrece. Interwetten tiene un plan de contingencias que se activaría en el caso de que, por cualquier razón, el sitio web o el software no resultasen operativos. No obstante, Interwetten no garantiza que el software o los servicios satisfagan las exigencias de los jugadores, que no se interrumpan, que estén sincronizados, seguros o libres de errores, que los defectos se subsanen o que el software o el servidor que lo facilita estén libres de virus o fallos. Interwetten tampoco garantiza la funcionalidad, precisión y fiabilidad integrales de los materiales o, en relación con los resultados, la precisión de cualesquiera informaciones obtenidas por el jugador por medio de sus servicios.

7. Todas las fechas y horas indicadas se basan en la Hora Central Europea (GMT+1) salvo que se haya establecido algo diferente.

8. Estos Términos y Condiciones Generales se han publicado en Internet en español, inglés y alemán. En el caso de aparición de cualquier discrepancia en las versiones en idiomas extranjeros de estas Condiciones y Términos Generales, prevalecerá la versión en español.

9. La relación jurídica entre el jugador e Interwetten se regirá por la legislación española con exclusión de sus normas en materia de conflictos, del Convenio sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Convenio de Roma I), el Reglamento sobre ley aplicable a las obligaciones extracontractuales (Roma II) y la legislación de protección al consumidor obligatoria en la jurisdicción del jugador. Cualquier conflicto que surja en relación con o como resultado de cualquier juego se dirimirá únicamente ante el juzgado español que tenga competencia territorial y material de acuerdo con la legislación española.

10. Recomendamos expresamente que nuestros jugadores tengan en consideración la información adicional disponible en los sitios web del organismo supervisor (www.ordenacionjuego.es) así como del sistema intersectorial para bloqueo de cuentas para un fomento del juego responsable (www.ordenacionjuego.es/es/rgiaj).


REGISTRO DEL USUARIO/APERTURA DE LA CUENTA DE JUEGO

1. Cada jugador que desee tener acceso a los servicios y productos ofrecidos por Interwetten (apuestas deportivas con probabilidades fijas, ruleta, ruleta en directo, black jack y tragaperras) debe configurar un registro de usuario y abrir una cuenta de juego (en lo sucesivo, “cuenta de Interwetten”) con Interwetten. El jugador puede usar la cantidad depositada en su cuenta de Interwetten para hacer apuestas en apuestas deportivas con probabilidades fijas y jugar a la ruleta, ruleta en directo, black jack y tragaperras, respectivamente. Solo las personas naturales pueden configurar un registro de usuario y abrir una cuenta de Interwetten con Interwetten. Interwetten no acepta a personas jurídicas como titulares de cuentas de juego en Interwetten.

2. Cuando se configura un registro de usuario, el jugador tiene que suministrar los siguientes datos:

a) Número de su documento identificador:

- Para jugadores con nacionalidad española, el documento referido es el Documento Nacional de Identidad (DNI).

- Para jugadores que residen en España, pero no son ciudadanos españoles, el documento identificador es el Número de Identificación de Extranjero (NIE).

b) Nombre y apellido (s)

c) Fecha de nacimiento

d) Sexo

e) Nacionalidad

f) Residencia a efectos fiscales:

- Los jugadores residentes en España (con independencia de su ciudadanía) deben indicar una de las regiones listadas en el Anexo 1.

g) Método de contacto para notificaciones: correo electrónico, número de teléfono. etc.

3. En relación con los jugadores de nacionalidad española o residentes en España, Interwetten procederá a llevar a cabo las comprobaciones requeridas con la Dirección General de Ordenación del Juego para configurar el registro del usuario. Además de los controles a través del Sistema de Verificación de Identidad de la Dirección General de Ordenación del Juego sobre la normativa del juego y las comprobaciones en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, Interwetten está obligada por ley a verificar por sí misma los datos proporcionados por el participante mediante controles documentales.

De acuerdo con la normativa aplicable, se solicitará a los jugadores, que proporcionen una copia electrónica de su DNI o pasaporte y documentación complementaria, como una factura de suministros básicos (por ejemplo, de gas, electricidad, un contrato de alquiler, copia de recibos bancarios, extractos de cuenta, por ejemplo de una cuenta de Moneybookers), y cualquier otra documentación requerida para verificar la identidad del jugador de forma segura.

Mientras el jugador no haya presentado sus documentos de identificación, no podrá depositar más de 150 euros para participar en los juegos. Del mismo modo, la retirada de premios en efectivo no se permitirá hasta que la documentación citada se haya recibido. Los clientes habituales que hayan depositado más de 150 euros pueden participar en los juegos , pero no podrán ni depositar ni retirar premios hasta que su identidad se haya verificado de forma documental, como exige la normativa aplicable.

Una vez que Interwetten haya llevado a cabo sus propios controles de identidad en consonancia con la normativa aplicable, la cuenta de Interwettenserá activada y estará abierta de forma permanente. El registro de aquellos jugadores que no satisfagan los requisitos del control de identidad será bloqueado hasta que el registro exigido haya sido completado.

4. Una vez que el jugador ha abierto una cuenta de Interwetten y está registrado como usuario, tendrá derecho a acceder y utilizar los servicios de acuerdo con estos términos y condiciones, e Interwetten tendrá la obligación de permitir el acceso del jugador a dichos servicios, según las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. En particular, cuando se usan los servicios, el jugador tendrá garantizados los siguientes derechos:

a) Obtener una información clara y verídica sobre las reglas aplicables a cualquiera de los juegos en los que puede participar como parte de los servicios ofrecidos, así como cualquier otra información relevante relacionada con esos servicios (incluyendo las cantidades apostadas, el balance de su cuenta o el tiempo de juego disponible de los juegos).

b) Obtener los premios que el jugador pueda haber ganado de acuerdo con las normas aplicables de los juegos en los que ha participado como parte de los servicios conforme a las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en las reglas aplicables de los juegos correspondientes.

c) Presentar, ante Interwetten o la Dirección General de Ordenación del Juego, cualquier reclamación que el jugador pueda considerar necesaria con relación con su uso de los servicios.

5. Una vez que el jugador ha abierto su cuenta personal de Interwetten, en esa cuenta pueden ingresarse depósitos. Mientras haya un saldo positivo en la cuenta del jugador, el jugador puede deducir de ella apuestas para los juegos. Las ganancias obtenidas de los juegos se abonan directamente en la cuenta de Interwetten. Todas las ganancias abonadas en la cuenta pueden utilizarse de forma inmediata para hacer otras apuestas en los juegos. Sin embargo, hay una excepción en relación con dos categorías de producto:

a) Apuestas en directo con probabilidades fijas: Hay un límite que se aplica a la cantidad apostada en apuestas deportivas en directo con probabilidades fijas (Interwetten). En general, esa cantidad no debe exceder la suma que el jugador tiene a su disposición en su cuenta de Interwetten en el instante del inicio del evento deportivo en el cual se hacen las apuestas. Además, solo podrán apostarse de nuevo en el mismo evento las ganancias procedentes de apuestas del juego que se desarrolla en ese instante. En el caso de que un jugador haga apuestas con probabilidades fijas en dos o más eventos deportivos simultáneos, las cantidades apostadas no podrán superar el límite máximo del saldo de cuenta disponible en cada momento en su cuenta de Interwetten, como se ha expuesto anteriormente. En conclusión, si un jugador se registra cuando un evento ya ha comenzado, el saldo de su cuenta de Interwetten se considerará a cero, por lo que no podrá apostar en ese evento.

b) Máquinas tragaperras: Como regla general, la cantidad de dinero que el jugador puede apostar en los juegos de máquinas tragaperras no puede exceder el saldo que tiene en su cuenta de juegos en el momento de inicio de la sesión.


6. Adicionalmente, Interwetten se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta o participación en un juego o de limitar la apuesta en un juego para asegurar la seguridad de la plataforma de juegos, para prevenir actividades delictivas y/o por cualquier otro motivo razonable, como los expuestos abajo.

7. La moneda de la cuenta de Interwetten es el euro. Los pagos en la cuenta de Interwetten tienen que efectuarse en euros. Los depósitos realizados en otras monedas se cambiarán según la tasa de cambio diaria aplicable. Conforme a la normativa aplicable, los siguientes límites generales para depósitos serán de aplicación:

Límite del depósito diario - 600 €

Límite del depósito semanal - 1.500 €

Límite del depósito mensual - 3.000 €

El jugador puede establecer también límites de depósitos para sumas menores, aumentar los límites de depósitos o anularlos completamente, hasta la cantidad admitida por la normativa aplicable. Consulte al respecto el Sitio para Juego Responsable de Interwetten para ampliar la información. Los jugadores pueden aumentar o reducir los límites de los depósitos ajuntando para ello los valores respectivos en la configuración de su cuenta. Para incrementar o reducir los límites de los depósitos será necesario enviar una solicitud por correo electrónico a asistencia@interwetten.es.

8. Toda la información proporcionada a Interwetten por el jugador debe ser precisa y completa. El jugador se compromete a informar a Interwetten sin retraso en el caso de que cualquier información suministrada a Interwetten resulte incorrecta o incompleta. Interwetten se reserva el derecho de cancelar cualquier apuesta y también ganancias, bloquear cuentas, excluir al jugador de participar en otros juegos y retener pagos al jugador en función de la normativa aplicable si cualquier información facilitada a Interwetten por el jugador resulta ser incorrecta o incompleta. El jugador es responsable de cualquier perjuicio y gastos resultantes de información falsa o engañosa. Si Interwetten confirma que se ha suministrado información falsa o engañosa de forma deliberada, cualquier transacción en la Cuenta de Interwetten será declarada inválida.

9. Interwetten opera partiendo de la presunción de que cada persona que accede al sistema con la combinación correcta de nombre de usuario y contraseña es en realidad el titular legal de la cuenta. En particular, no está permitido realizar ninguna transacción para la cuenta de otros, en las cuentas de Interwetten de terceros formando con tal fin sociedades de jugadores o en asociación con terceros usando un testaferro. Interwetten se reserva el derecho de clausurar cuentas de Interwetten , cancelar transacciones y retener el pago de fondos en virtud de la normativa aplicable si confirma que el jugador ha puesto su cuenta a disposición de terceros, realiza transacciones en representación de o en nombre de terceros, conjuntamente con terceros, en grupos/asociaciones o jugadores usando un testaferro o empleando herramientas de software no autorizadas o infringiendo otras normas de los Términos y Condiciones Generales o las reglas aplicables.

10. Interwetten se reserva el derecho de clausurar en todo momento cualquier cuenta de Interwetten de jugadores. En tales casos, se comunicará el motivo correspondiente del cierre de la cuenta, pero Interwetten no será responsable en forma alguna de cualesquiera pérdidas o daños resultantes de dicha acción, salvo que sea el resultado de negligencia grave. Además, Interwetten se reserva el derecho de devolver apuestas o retener pagos de las cuentas de los jugadores en el caso de una manipulación del sistema financiero de Interwetten, ante la sospecha o prueba fundada de ello o una infracción o sospecha de infracción de cualquier ley o reglamento aplicable o de cualquiera de estos términos y condiciones.

11. Interwetten permite al jugador configurar únicamente un registro de usuario y abrir solamente una cuenta de juego. El uso de direcciones de correo electrónico idénticas en varios registros de usuario está prohibido. El jugador deberá usar una dirección de correo electrónico a la cual solamente él tenga acceso. En el caso de cualquier jugador configure otro registro de usuario en nombre propio o en el de otro o conjuntamente con una o varias personas, después de que su registro de usuario haya sido cerrado o restringido por cualquier razón, Interwetten se reserva el derecho no solo de cerrar dicho registro de usuario, sino también de cancelar, en cualquier momento, cualquier transacción (apuestas) para excluir al jugador de participar en otros juegos, y de retirar cualquier dinero abonado. Además, Interwetten se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción o excluir a un jugador para hacer apuestas y participar en un juego y/o bloquear la cuenta de Interwetten del jugador, en particular si existe la sospecha justificada de manipulación o amaño de un evento o una apuesta efectuada para ese evento, o existe la sospecha de una evitación de la ganancia o apuesta máxima, del recurso a testaferros, la intervención como testaferro para un tercero o por cuenta de terceros, o el empleo de herramientas de software no permitidas.

En todos los casos mencionados antes de jugadores actuando de forma fraudulenta o en colusión con terceros, Interwetten informará a la Dirección General de Ordenación del Juego y facilitará las pruebas reunidas con tal propósito.

12. Además, y de acuerdo con la legislación aplicable y la política de Interwetten para impedir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, Interwetten no permite ingresar fondos procedentes de actividades delictivas, depositar fondos con una tarjeta de crédito no autorizada para el jugador, recibir dinero conscientemente de dicha tarjeta de crédito de cualquier otra forma, cooperando con un tercero para hacerlo, o usar la cuenta de Interwetten de terceros para cualquier actividad criminal o propósito ilegal.

13. Interwetten comunica por este medio a todos los jugadores que Interwetten no puede suministrar ningún consejo, de ningún tipo, en particular sobre temas fiscales o legales. Por esta razón, Interwetten no será responsable y quedará exonerada por los jugadores de cualquier responsabilidad ante cualquier pérdida, daño, pérdida de ganancias, honorarios, costes y cualquier otro perjuicio que el jugador pueda haber sufrido en relación con los servicios y productos ofrecidos por Interwetten, salvo que se haya expresado lo contrario en estos Términos y Condiciones Generales y en las reglas aplicables a los servicios y productos ofrecidos por Interwetten, en su versión vigente.

14. Si no se ha registrado ninguna transacción en la cuenta de Interwetten del jugador por un período sin interrupción de más de dos años, Interwetten podrá suspender el registro del usuario. Cuando hayan transcurrido cuatro años desde la fecha de la suspensión, Interwetten cancelará la cuenta del usuario y administrará los fondos sobrantes de acuerdo con la normativa aplicable.

Si, por otro lado, el jugador deseara cerrar su cuenta de Interwetten, bastará con enviar un correo electrónico a asistencia@interwetten.es.

15. Como operador con licencia, Interwetten mantiene un sistema de reclamaciones en línea con los requisitos legales. Para resolver cualquier queja o problema con el que se haya encontrado un jugador, debe iniciarse un proceso de reclamación con el operador en los seis meses siguientes a partir de la fecha del suceso que dio lugar a la reclamación. Interwetten está obligada por ley a responder a cualquier reclamación que se dirija a su atención. Las reclamaciones deben enviarse a la atención de Dr. Birgit Bosch, directora, Interwetten España Plc, por correo postal a la dirección registrada de la empresa o por correo electrónico a asistencia@interwetten.es. Interwetten se identificará inmediatamente, acusará recibo de la reclamación del jugador e indicará un plazo aproximado para la resolución del asunto. La declaración final de Interwetten se reenviará al jugador en un plazo de un mes tras la recepción de la reclamación. Si el jugador no está satisfecho con la resolución del asunto o no recibe una declaración final de Interwetten en un plazo de un mes desde la apertura de la reclamación, puede reenviar su reclamación a la Dirección General de Ordenación del Juego (dgoj.sugerencias@minhap.es)
Las autoridades reguladoras se dirigirán al jugador con una decisión final en el plazo de dos meses a partir de la fecha de registro de la reclamación. El plazo de vencimiento de cualquier premio se suspenderá desde la fecha de recepción de la reclamación en Interwetten hasta la fecha en que Interwetten notifique su decisión al demandante o, si procede, hasta la notificación de la resolución de la Dirección General de Ordenación del Juego.

ANULACIÓN DE TRANSACCIONES/FRAUDE/ANTI-BLANQUEO DE DINERO

Interwetten tiene el derecho de cancelar o declarar nulas las transacciones de cualquier tipo que muestren irregularidades, en particular, irregularidades del siguiente tipo:

a) El nombre y la dirección del jugador no coinciden con el nombre y la dirección asociados con la tarjeta de crédito, o con otra modalidad de pago usada por el jugador.

b) Cualquier irregularidad que pueda afectar negativamente el procesamiento de las transacciones de pago y/o que levante la sospecha de una violación de los Términos y Condiciones Generales.

c) Interwetten se toma muy en serio cualquier forma de actividad fraudulenta de los jugadores. Se prohíbe estrictamente cualquier actividad fraudulenta. Una actividad fraudulenta puede incluir, pero sin limitarse a ello, a tarjetas de crédito robadas, transferencia de fondos a otras cuentas de jugador (dumping de fondos), falsificación, colusión, uso de herramientas de software no permitidas, suministro de datos de registro falsos o falsificación de otra información requerida. De forma adicional a cualquier otro recurso disponible bajo los términos y condiciones generales o las reglas de juego aplicables, Interwetten se reserva el derecho a presentar demandas en procedimientos penales y/o por daños civiles resultantes de cualquier actividad fraudulenta. Todo jugador implicado en cualquier forma de actividad fraudulenta y transacciones sospechosas será denunciado ante la autoridad apropiada, incluyendo la Dirección General de Ordenación del Juego.
En caso de irregularidades en transacciones de pago, como se ha descrito anteriormente, o ante sospechas razonables relacionadas con la infracción de cualquier norma sobre juegos o apuestas en Interwetten (por ejemplo, estos Términos y Condiciones Generales, las reglas del juego y normas específicas, si procede), Interwetten podrá declarar inválidas las transacciones relacionadas. Cualquier decisión tomada por Interwetten en referencia a la invalidación de transacciones será vinculante para el jugador.

d) Además, es ilegal depositar fondos obtenidos por medios ilícitos en la cuenta de Interwetten.

Interwetten está comprometida en garantizar el cumplimiento estricto de la normativa actual contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Este compromiso implica que se cuenta con sofisticadas herramientas para monitorizar y minimizar riesgos operativos de forma continua. El ingreso de fondos obtenidos ilegalmente o de forma inadecuada está estrictamente prohibido. Cualquier actividad de clientes en el sitio se monitorizará y supervisará en este sentido. La actividad sospechosa se comunicará al instante a las autoridades correspondientes. Al aceptar estos términos y condiciones, el jugador reconoce que el dinero ingresado en su cuenta de Interwetten tiene como único fin jugar y utilizar los servicios ofrecidos. A los jugadores que realicen ingresos y reintegros sin haber participado en juegos se les bloquearán los fondos hasta que se cumplan todas las verificaciones anti-blanqueo de capitales.


MÉTODOS DE PAGO

Todos los métodos de pago que se ofrecen actualmente para la cuenta de Interwetten aparecen listados en la página de ingresos. Además, Interwetten se reserva el derecho ilimitado de aplicar a determinados clientes ciertas restricciones en los métodos de pago.

Al jugador no se le reembolsará con posterioridad nada por diferencias existentes entre la cantidad abonada y la cantidad adeudada de su tarjeta de crédito como resultado de las fluctuaciones en la tasa de cambio y los cargos bancarios del banco emisor de la tarjeta de crédito.

En cualquier caso, Interwetten se reserva el derecho ilimitado de aplicar ciertas restricciones a los métodos de pago para determinados clientes.

Para depósitos en la cuenta de Interwetten del jugador, el pago mínimo aplicable es de 10,00 euros.

Interwetten no es una institución financiera y no garantiza intereses de los depósitos.


PAGO DE GANANCIAS

1. De acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales y las reglas pertinentes, así como los términos aplicables a promociones, ofertas especiales y bonos, el jugador puede solicitar en cualquier momento el pago de las ganancias obtenidas. Cualquier pago de ganancias al jugador procedente de su cuenta Interwetten se regirá por los términos y condiciones generales, las reglas específicas aplicables al producto respectivo (apuestas deportivas con probabilidades fijas, ruleta, ruleta en directo, black jack y tragaperras) y por cualesquiera términos y condiciones adicionales de aplicación a promociones, ofertas especiales y bonos.

En cualquier caso, Interwetten se reserva el derecho ilimitado de aplicar ciertas restricciones a los métodos de pago para determinados clientes en el marco de las medidas para evitar el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, así como una gestión efectiva de riesgos y fraudes.

2. Los desembolsos permitidos según los términos y condiciones generales aplicables en cada momento deben ser efectuados por medio de los métodos citados en la página de modalidades de pagos.

Por regla general, todos los fondos pueden ser reintegrados por medio del mismo método con el que se efectuó el ingreso. Sin embargo, para verificar la identidad del jugador, Interwetten se reserva el derecho exclusivo e ilimitado de efectuar pagos por medio de transferencia bancaria. Los fondos o saldos de una cuenta Interwetten de un jugador no pueden transferirse a la cuenta Interwetten de otro jugador.

3. Si el jugador incurre en gastos extras durante la transacción de pago, (como al ingresar sumas o pagar tarifas de procesamiento), por ejemplo debido a la transferencia a tarjetas de crédito, costes de transacción superiores en transferencias de bancos extranjeros, etc., el jugador deberá asumir esos costes e Interwetten está autorizada a cargar en la cuenta de Interwetten del jugador esos gastos adicionales. Los costos resultantes de los débitos por devolución imputables al usuario (por ejemplo, en el caso de un número de cuenta indicado erróneamente, crédito insuficiente en la cuenta, etc.) deberán ser reembolsados por el titular de la cuenta.

Para solicitudes de reintegro solicitadas en línea, se aplicará un límite mínimo de 30,00 euros.


LEGALIDAD

El juego y las apuestas en línea pueden ser ilegales según la legislación de algunos países. En esos casos, los jugadores no pueden hacer uso de los servicios de Interwetten. Interwetten no asume ninguna responsabilidad a este respecto y no reintegrará al jugador ninguna cantidad por cualquier posible perjuicio que haya sufrido como consecuencia de la infracción de cualquier norma legal aplicable al jugador. Por el contrario, el jugador deberá asegurarse ocasionalmente de actuar de acuerdo con las normas reglamentarias que le son aplicables. Los servicios ofrecidos por Interwetten España Plc en www.interwetten.es están dirigidos a jugadores (i) con residencia permanente en España o (ii) que tengan una cuenta bancaria en un banco español.


RESPONSABILIDAD/INDEMNIZACIÓN/ PROTECCIÓN DE DATOS

1. Interwetten y/o sus representantes indirectos serán responsables de cualquier daño que exceda los límites de la ley de responsabilidad de productos solo si se puede demostrar intención dolosa o negligencia grave en el marco de las normas jurídicas relevantes. La responsabilidad de Interwetten y de sus representantes indirectos queda limitada al alcance permitido legalmente. Interwetten declina toda responsabilidad por cualquiera o todas las circunstancias que se escapen a su control (fuerza mayor, etc.).

2. Interwetten no garantiza la disponibilidad y funcionalidad permanentes de todos o cualquiera de los productos que ofrece. Interwetten tiene un plan de contingencias que se activaría en el caso de que, por cualquier razón, el sitio web o el software no resultasen operativos. Sin embargo, Interwetten no garantiza que el software o los servicios satisfagan las exigencias de los jugadores, no se interrumpan, estén sincronizados, sean seguros o estén libres de errores, tampoco que los defectos puedan corregirse o que el software o el servidor que los facilitan esté libres de virus o errores o que ofrezca una funcionalidad, precisión y fiabilidad plenas de los materiales o respecto a los resultados o la precisión de cualquier información obtenida por usted mediante los servicios. Para mantener una transmisión correcta y un funcionamiento apropiado del sitio de Interwetten, se recomienda el uso de Internet Explorer Versión 11 o superior, Firefox Versión 52 o superior, Chrome Versión 56 o superior o Safari Versión 11 o superior.

3. Interwetten está autorizada a rectificar cualquier error obvio, como la entrada de probabilidades para apuestas y/o la corrección de errores en la evaluación de resultados, y a declarar inválidas las apuestas afectadas.

4. Cuando se maneja información privativa del jugador, Interwetten aplicará su Política de Privacidad.

5. El juego en línea exige el uso de códigos (nombre de usuario y contraseña) elegidos por el propio jugador. El nombre de usuario y la contraseña elegidos por el jugador deben ser suficientemente seguros y mantenerse en secreto. El jugador deberá responsabilizarse en todo momento por el mantenimiento y la protección de su cuenta de Interwetten, su nombre del usuario y cualquier contraseña utilizada. Los jugadores no deberán permitir a terceros el acceso o uso de su cuenta de Interwetten.

6. Interwetten no se hará responsable de ningún abuso realizado en la cuenta de Interwetten debido al empleo por terceros del nombre de usuario y la contraseña del jugador salvo que pueda comprobarse intención dolosa o negligencia grave. De la misma manera, y a menos que pueda probarse intención dolosa o negligencia grave, Interwetten no será responsable y deberá ser exonerada de responsabilidad por cualquier pérdida sufrida por un jugador a causa del uso por un tercero de su cuenta de Interwetten . Esas pérdidas no serán reembolsadas por Interwetten. Declaramos de manera expresa que el jugador debe mantener su nombre de usuario y contraseña en secreto y de manera confidencial, dado que todas las transacciones realizadas por medio de su cuenta, para la cual hay que escribir el nombre de usuario y la contraseña, serán responsabilidad del jugador.


PROPIEDAD INTELECTUAL

Propiedad de medios auxiliares visuales y auditivos: El jugador reconoce que el software, el sistema de juego y todos los materiales de Interwetten con los cuales interactúa de forma visual o auditiva son propiedad integral de Interwetten o de su licenciante y que el jugador no tiene ningún tipo de derecho o pretensión relacionado con la propiedad intelectual de los mismos.


PROMOCIONES Y MERCADOTECNIA

1. Según la configuración de la cuenta del jugador, Interwetten puede utilizar sus datos personales con fines de mercadotecnia a través de varios canales, como correo postal, correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes telefónicos o instantáneos. El uso de los datos personales del jugador con finalidades de mercadotecnia puede cancelarse o limitarse a determinados canales de comunicación en cualquier momento. Los jugadores pueden ajustar la configuración respectiva de su cuenta o contactar con el departamento de atención al cliente por correo electrónico en asistencia@interwetten.es. A causa de la naturaleza del flujo técnico necesario, las actualizaciones de la configuración de la cuenta respectiva pueden requerir hasta 48 horas antes de estar operativas.

Si un jugador no ha dado su consentimiento para que se utilicen sus datos personales con finalidades de mercadotecnia, Interwetten procesará datos personales solo con fines de mercadotecnia cuando sean necesarios para cumplir los intereses legítimos de la empresa en la promoción de sus servicios. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de un jugador en este sitio web y acerca de los derechos del jugador, consulte la Política de Privacidad de Interwetten.

2. Todos los bonos y ofertas promocionales están sujetos a los términos y condiciones proporcionados cuando se comunica la oferta del bono. En el caso de que grupos de clientes actúen en colusión o como sociedad de jugadores o clientes individuales que se registran varias veces, abran cuentas ficticias o recurran a testaferros tratando de manipular ofertas de bonos, Interwetten se reserva el derecho de exigir la devolución de los pagos de los bonos ofrecidos, de cancelar cualquier ganancia obtenida con esas ofertas de bonos, de negarse a abonar cualquier cantidad solicitada y de clausurar cuentas. A los jugadores que no participan por diversión y a las sociedades de jugadores no se les concede bono alguno. Interwetten se reserva el derecho de dar por terminada o cambiar una oferta de bonos en cualquier momento, pero informará al jugador con exactitud y en todo instante sobre las ofertas actuales de bonos.


CLÁUSULA DE EXCLUSIÓN

Las cláusulas incluidas en estos Términos y Condiciones Generales son distintas y separables unas de otras. Si se confirmase que alguna cláusula resulta nula o inválida, o fuese inaplicable por cualquier razón, las cláusulas restantes seguirán manteniendo su validez y efectividad.

Versión 7.0 actualizada por última vez el 27.03.2019


ANEXO 1

El código siguiente debe emplearse para clasificar la residencia fiscal de los jugadores:

01: Andalucía

02: Aragón

03: Asturias

04: Islas Canarias

05: Cantabria

06: Castilla - La Mancha

07: Castilla y León

08: Cataluña

09: Extremadura

10: Galicia

11: Islas Baleares

12: La Rioja

13: Madrid

14: Murcia

15: Valencia

16: Navarra

17: País Vasco

18: Estado (residentes de Ceuta, Melilla o quienes residan en el extranjero)

Los jugadores cuya residencia no se encuentre en España deberán indicar su país de residencia.

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Solicitud de Servicio Online  asistencia@interwetten.es  0035-6-23 276 555  0035-6-23 276 444 Interwetten España PLC.
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